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PAGE1 / NUMPAGES1 物业管理述职报告(汇总3篇) 物业管理述职报告范文 第1篇 20xx年以来，我服务中心以公司定下我处必须起好步带好头的工作任务为目标、以公司政策和经营方针为导向，基本上达到了公司下达的工作任务，同时圆满完成了我中心制定的工作计划。具体情况如下（截止12月初）： 一、全年累计交房144套，办理装修手续108户，装修完工95户，入住业主约90户。  二、经营收支情况：  1、收入：住宅、架空层、车库物业管理费应收元，实际收取元，收取率达99%；另实收装修管理费21600元，出入证工本费、装修许可证工本费元，装修垃圾清运费31050元，停车费（室外车位、临时停车、自行车摩托车车）1776元，灭火器租金270元，车库租金2800元，创收费用3678元，电费32697元，水费元。  2、支出：人员工资元，水费元（其中包括滨湖应补足水费差价元和绿化用水元未收回，6—11月份业主用水元目前正在收取之中，收取率已超过50%），电费元（施工用电元，水泵用电元，公共照明元），办公用品元，保安耗材元，保洁、工程维修耗材元，装修垃圾清运费11840元，报纸宣传费用元。  另外我处因需满足物业服务需求添置了部分设施，如办公接待用玻璃桌椅、保安用对讲机及宿舍装修、绿化指示牌、车场指示牌、工程维修工具等；因工作需要在与政府部门接触过程中也产生了一定的招待费用（元）。  3、收取装修押金227500元，已退145500元。三、管理任务：  1、房屋完好率99%，配套设备运行完好率100%，路灯、道路车场及其他公共设施完好率99%。  2、全年累计接待投诉126起（以房屋质量投诉为主，因施工队原因维修不是很及时，曾一度导致业主情绪较大），零修及时率达99%，回访率100%。  3、保洁满意率达99%，绿化完好率90%。  4、档案建立：业主档案建立与完好率100%，物业档案因工程部竣工图纸未划完所以至今没办理交接手续。  5、办公室管理人员（不包括操作层员工）全年累计举行定期例会和专题培训47次，员工上岗合格率100%，业主对物业服务质量满意率99%。  6、管辖区域全年无重大安全责任事故、无刑事案件、无火灾事故、无偷盗现象发生。  综上所述，经过全体工作人员的努力，整个辖区从晴天一身灰、雨天一身泥的施工现场到现在干净整洁畅通的小区环境，我服务中心整体工作得到了全体业主和上级领导的肯定和好评。同时也存在着诸多不足，如在与兄弟单位的工作协调、突发事件处理的处理及管理人员的业务学习等方面还有待进一步提高。即将到来的20xx年又要接管写字楼，对怎样搞好写字楼的管理服务又是一项重任。下一步我处将会上下团结一条心，将服务中心工作全面推向一个新的阶段，并随着东超物业的发展而共同成长！ 物业管理述职报告范文 第2篇 尊敬的各位领导、同仁： 大家好！  我叫xx，现任职于阳光物业前期售楼部安防主管，很高兴由我给大家做述职报告，加入阳光物业这个大家庭快一年时间，我从阳光假日公寓标兵岗礼仪保安晋升为安防主管，从见习到正式，非常感谢相关主任、经理的关心、指导，在20xx年上半年的工作开展得有声有色，现将上半年工作述职如下：  一、在阳光城一区见习期的工作  阳光城一区见习期间，是我个人学习、成长、进步的过程。  1、协助组织安防队伍的军事训练，提高安防人员的执勤形象；  2、协助督促门岗盘查力度，把好小区入口关；  3、加强员工内部管理，促进后勤保障，为员工营造良好的生活环境；  4、协助易队带领安防队伍处理各类突发案件3件，为公司和业主挽回一定的经济损失，获得公司领导和业主的好评。  二、前期售楼部安防管理工作  由于工作关系，20xx年5月我由阳光城一区调职到前期售楼部任安防主管一职，在xx经理的直接领导和培养下，与其它干部积极配合协作，较快熟悉售楼部工作流程，逐渐深入并负责售楼部安防队伍的管理工作：  1、积极配合领导完成各项工作，尽量为领导排忧解难，做好领导“左膀右臂”角色；  2、加强新进员工理论及业务培训工作，保障售楼部安防队伍的高标准要求；  3、定期组织安防训练，加强安防队伍建设，努力打造阳光物业安防服务标杆形象：  （1）每周一次至各售楼部值班时进行针对性训练；  （2）每周三安排在售楼部所有礼仪保安至阳光白金瀚宫进行专项训练；（共举行专项训练16次）前期售楼部安防队伍在6月16日举行的安防技能考核比赛中，获得交通指挥项目第一名。  4、积极做好安全防范工作，各项安防工作逐渐进入规范化