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精心整理 万能CIO 如今，世界上首批CIO 的职责定位已经变得模糊不清。20 世纪 70 年代末，一些企业任命了第一批CIO。第一代CIO 大多是技术人员，他们的职责主要是负责技术层面 ——优化信息技术的获取、整合及应用。当时他们不会预见到今天的社会对CIO 多元化职责的需求。 “万能”CIO 随着 CIO 在现代企业中的重要性与价值日趋凸显，在当今日趋复杂的商务与技术环境下，这个职位需要承担越来越多的角色。也许有人会对 CIO 的多元角色存在疑问， 我在这里列举成功CIO 应承担的众多职责中的几个： ■首席整合主管垂直线性结构累积起来的复杂性，给大多数企业带来了难以想像的整合难度：每个部门都需要单独的、理想化解决方案，在不可避免协调各部门利益时，CIO 必须从企业全局出发。这决定了CIO 必须比其他主管具备更高的整合能力， 当制定IT 决策时，他必须同时扮演整合者和协调人的角色。而这种双重角色的难度表现为：首先，应用软件更加贴近最终用户。面向服务的架构（SOA）的性质决定了深入的业务整合，不仅是技术层面的整合。到下一代技术，应用软件将更全面地进入业务运营的日常操作，进一步推动整合的深入。其次，随着日益多样化的IT 构成与不断变化的采购模式，IT 外包模式正在发生变化。这就要求CIO 将商业需求与服务整合，将服务与外部资源相整合。第三，整合的复杂性将贯穿多家企业的交易往来，不仅局