云呼叫中心的安全性实践.docx

云呼叫中心的安全性实践 安全性是全部软件和企业 IT 部门要考虑的首要问题，云呼叫中心也不例外。在过去以硬件为主的时代，企业必需拥有自己的IT 部门或者使用外包搭建安全体系，这通常需要大量人力、时间和金钱本钱。而现在假设企业选择云呼叫中心，云呼叫中心厂商负责安全， 由于其安全团队的专业性，多数企业是并不会担忧安全问题的，但还是有些企业的安全需 求不同，会让他们放弃云计算。那么这些企业到底在担忧什么呢？有没有方法解决他们对 云的担忧？本文就天润融通在云呼叫中心的安全性实践共享，来尝试解答这些问题。 企业对安全性的不同要求 依据公安部、国家、国家密码治理局、国务院信息化工作办公室制定的《信息 安全