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绪论
1.1 研究背景及目的
我国经济的持续发展使居民的生活质量得到了明显改善，同时我国政府对保险企业的重视以及我国民众和保险意识的逐渐提升，越来越多的人开始购买保险，逐渐提高了保险在百姓心目中的地位。但激烈的市场竞争使得各保险公司不得不改变以往的销售方式。我国现有的保险销售方式是销售人员借助拜访、陌生拜访和介绍等方式，通过面对面的交谈进行展业的传统销售渠道。但是由于社会的不断进步和发展，该模式已不再适应社会的发展需要，因此需要加快销售模式的转型。面对这一现状，我国保险业改变了传统的销售模式，引进了一种新形势——电话营销。
平安保险成都分公司较早的引进
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