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- PAGE 3 - XX项目客户调研报告大纲 客户调研是项目营销环节中一个非常有效的致胜法宝 不知道房子该盖多少层，可以市场调研 不知道户型做多大面积，可以市场调研 不知道哪里人多推广效果好，可以市场调研 不知道房子卖多少钱，可以市场调研 。。。 总之你有什么不清楚，不明白了，都是可以用市场调研的方式得到答案，但是并不是每次遇到问题你都有时间进行市场调研，这个时候，我们就应该珍惜为数不多调研机会，把我们需要的问题，尽可能多的一次性问回来。 下面我们将针对前期进入一个陌生市场所开展的问卷调研进行简要说明。 区域内人群调研 调研说明 核心诉求是发掘区域内客群对区域的认知，调研客群收入水平及购买能力，调研商圈及客户活动范围，调研客户购房意愿，购买能力，产品、居室数量、户型面积、朝向等喜好，调研区域内外客户主要关注的项目及关注点，等 客户特征类调研内容参考 居住地、家庭构成、 职业、年龄、 学历、收入、 购房目的、 居所提升可能、 目前居住户型 产品需求类调研内容参考 建筑风格目标户型（面积、格局、面宽、卧室面积、厨卫面积等） 功能房要求、装修程度、建筑风格 配园林风格、设备设施、车位 配套、公共部分关注点、价格 可比案例客户调研 调研说明 调研内容与区域客户相近，重点调研客户购房意向，对可比项目的核心关注点，对产品哪些地方存在核心抗性，价格、外立面、户型、面积等核心因素是调研的关键。 业内人士调研 调研说明 针对核心诉求，产品、面积、价格等可以得到更进一步的确认，和业内人士访谈可以更进一步了解各种媒体渠道的市场表现，可以初步了解市场上哪些项目销售成功哪些项目失败，并可以了解到它们的成功点或失败点，同时可以引导业内人士给我们一些（关于我项目的）建设性意见。 调研的形式与方法 区域客群与可比案例客群多采用问卷调研加街头访谈的形式。 业内人士调研则以当面访谈为主。 注： 街头问卷调研内容不适宜过长，内容应经过甄选，具备一定的针对性，篇幅参考《0403表单-客户调研报告问卷1》《0404表单-客户调研报告问卷2》，调研的内容及问卷分析可以参考文件夹内案例《0405表单-客户调研报告问卷3》