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管 理 手 册 (1.0版) 编写人： 文件编写组 审核人： 审核日期： 2011/02/01 批准人： 批准日期： 2011/02/01 南京多伦科技有限公司 南京多伦科技 有限公司 目 录 版本：1.0 修改：0 NJDL—SC— 1.0 管理手册 发布日期：2011年02月01日 实施日期：2011年02月01日 共44页 第2 页 0 概要 0.1 公司简介 0.2 质量手册的管理 0.3 引用标准和规范 0.4 术语 1 目的和范围 2 管理方针和目标 3 任命书 4 管理体系 4.1 总要求 4.2 文件要求 5 管理职责 5.1 管理承诺 5.2 以顾客为关注焦点 5.3 方针 5.4 策划 5.4.1 目标和指标 5.4.2 管理体系策划 5.4.3 危险源和环境因素识别、评价和控制的策划 5.4.4 法律法规和其他环境要求 5.4.5 环境/职业健康与安全管理方案 5.5 职责权限和沟通 5.5.1 职责和权限 5.5.2 管理者代表 5.5.3 内部协商和沟通 5.5.4 外部沟通 5.6 管理评审 6 资源管理 6.1 资源提供 6.2 人力资源 南京多伦科技 有限公司 目 录 版本：1.0 修改：0 NJDL—SC— 1.0 管理手册 发布日期：2011年02月01日 实施日期：2011年02月01日 共44页 第 3 页 6.3基础设施 6.4 工作环境 7 产品实现 7.1 产品实现的策划 7.2 与顾客有关的过程 7.3 设计和开发 7.4采购 7.5 生产和服务提供控制 7.6监视和测量设备的控制 7.7 运行控制 7.8 应急准备和响应 8 测量、分析和改进 8.1 策划 8.2 测量和监视 8.2.1 顾客满意 8.2.2 内部审核 8.2.3 过程的监视和测量 8.2.4 产品的监视和测量 8.2.5 职业健康安全和环境绩效的监测与测量 8.2.6 合规性评价 8.3 不合格控制 8.3.1 不合格品控制 8.3.2 事故、事件和不符合控制 8.4 数据分析 8.5 改进 8.5.1 持续改进 8.5.2 纠正措施 8.5.3 预防措施 附录1:公司组织结构图 附录2:管理体系程序文件目录 附录3:管理体系职能分配表 附录4:产品销售设计生产交付及售后服务流程 南京多伦科技 有限公司 0.1公司简介 版本：1.0 修改：0 NJDL—SC— 1.0 管理手册 发布日期：2011年02月01日 实施日期：2011年02月01日 0概要 共44页 第 4 页 0.1公司简介 南京多伦科技有限公司座落与南京市江宁科学园天印大道1555号。 我公司是专业研发、生产、销售驾驶员培训及考核系统以及交通信号 系列产品的企业，是当今该领域公认的领先者。 为了全面贯彻IS09001:2008、IS014001:2004、OHSAS18001:2007标准， 与国际接轨，对内实施规范化管理，对外提供公司的研发、设计、生产、 安装和服务能力得到适当的证实，建立更加完善的质量体系，公司编制了 本管理手册，对公司的质量、环境和职业健康安全方针、目标、体系组织 结构、质量控制和资源做详细阐述。 公司地址： 南京市江宁科学园天印大道1555号 法人代表： 章安强 电 话：025传 真：: 025邮 编： 211112 E-mail : doronfe@publicl.ptt. 南京多伦科技 有限公司 0.2管理手册的管理 版本：1.0 修改：0 NJDL—SC— 1.0 管理手册 发布日期：2011年02月01日 实施日期：2011年02月01日 0概要 共 44页 第 5 页 0.2 管理手册的管理 a)按公司总经理要求，行政部负责组织编写《管理手册》。 b) 《管理手册》经各部门讨论，管理者代表审核，总经理批准后发布。 c) 《管理手册》的发放为受控形式。手册发放的对象为认证机构、总经理、各部门负责 人及管理者代表核准的人员。 d) 《管理手册》的持有部门有责任依据手册实施各项活动，有义务保持手册的完整、清 洁和不丢失。 e)行政部根据内部体系审核和管理评审的决定，会同有关部门对《管理手册》进行修订， 以使《管理手册》更能符合顾客的需要和本公司各项工作的要求。 当更改面较大或因客观条件变化而使手册的内容不适用于公司情况时，应进行换版。 换版由管理者代表提出、经总经理批准后进行。更改手册必须按《文件控制程序》进行。 0.2.1 总则 《管理手册》是规定公司质量管理体系的文件，是阐明公司质量管理体系要求的纲领 性、法规性