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快递公司公司承诺书 我们快递公司郑重承诺： 一、服务质量承诺 保证快递服务快捷高效，按时送达客户。如果因我们公司原因造成的快递未及时送达，我们将有责任进行赔偿。 我们提供贴心的快递服务，包括快递上门取件、查询物流信息、安全送达等。针对特殊情况，我们将积极与客户沟通，做出最好的解决方案。 我们定期对快递车、快递员进行安全检查，保障快递过程中的安全。 二、客户服务承诺 我们提供全天候客服咨询服务，解答客户疑问，提供专业的快递建议。客户可以通过电话、快递公司网站或微信等方式进行咨询。 对于客户的投诉和建议，我们将积极听取，并及时反馈处理，确保客户的满意度。 我们致力于节约客户时间和运费，提供便捷的快递服务。如果客户对于快递费用不符合实际情况，我们将主动为客户退回多收的运费。 三、企业社会责任承诺 我们坚守诚信原则，保证信用良好，从细节把控，保证快递服务质量的稳定。 我们重视企业社会责任，积极参与慈善公益事业，帮助困难群体，为社会做出一份贡献。 我们采用环保的快递包装材料，优化快递配送路线，尽量减少环境污染。 四、违约责任承诺 如果因我们公司原因造成快递未能及时送达，我们将给予客户相应赔偿，维护客户利益。 如果由于客户提供错误的收货地址或联系方式等原因，导致快递未能及时送达，我们将不承担任何责任。 如果由于不可抗力因素（如火灾、自然灾害等）造成快递未能及时送达，我们将免除责任。 以上为公司承诺内容，如有更多需求或疑问，可随时与我们联系。感谢您选择我们的快递公司，我们将竭尽所能为您提供更好的服务。