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运维效劳质量治理制度
目的
为确保公司供给的运维效劳满足客户所需的效劳质量，查找公司效劳实施过程中存在的问题和缺陷，为效劳改进活动的有效实施供给目标和方向，保证组织的效劳质量稳定可控并持续提升，特制订本制度。
适用范围
本过程适用于运维效劳实施全过程的检查与审计。
职责
公司高层
负责审批年度效劳治理打算。
定期对效劳实施过程进展监控和治理，对效劳实施过程的改进进展审批。
负责公司运维效劳体系的治理评审，以确保运维效劳力量的适应性和有效性。
质量治理部
负责公司运维效劳体系的定期内部评审，对内审中不达标项的处理
2
进展跟踪记录。
负责运维效劳的组织级质量保证。
对公司运维效劳业务的
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