CTF-003营业员入职培训考试试题库.docx

CTF-003营业员入职培训考试试题库 1.（A ）年，周大福珠宝金行有限公司（CTFHK ）成为DTC特约 配售商。 A 1993 B 1973 C 1964 D 1971 （D）年，周大福于中国深圳设立国内总部，以集中管理国内营 运业务 A 1988 B 1998 C 2001 D 2003 员工迟到、早退超过（B）分钟，未满半天，记为旷工一次。 TOC \o 1-5 \h \z A 20 B 30 C 40 D 50 我司与下列哪个合作机构没有推出特色产品？（C） A PGI B WGC C NGTC D Disney （C）年，周大福成为Rio Tinto特选钻石商，是大中华区唯一 一家合作商。 A 2007 B 2008 C 2009 D 2010 男同事领带长度（D ） A可超过皮带扣（3cm为限） B可超过皮带扣 C自己决定 D以刚好盖住皮带扣为标准 中国营运管理中心位于：（B） A广州 B深圳 C香港 D北京 以下哪个不是营业员在试用期内要进行的培训：（C） A《营业员宝玉计划》 B《营业员入职培训》 C《优质服务与销售技巧》 D《营业员基础培训》 下列不属于周大福专利产品的是：（B） A骄人 B福星宝宝 C绝配 D绝色 周大福的钻石系列产品不包括：（D ） A绝配系列 B骄人系列 C逸彩系列 D绝色系列 以下对会员卡消费积分兑换标准描述错误的一项是：（D） A黄金类（F）:5元累计1分。 B手表类：2元累计1分 C其它类：1元累计1分。 D年青专区手表类：2元累计1分 （B ）年，周大福于澳门草堆街开始珠宝首饰业务。 A 1929 B 1931 C 1938 D 1939 （A）年，周大福在广州最繁华的商业街北京中路设立陈列室， 向大陆客户展示我们的珠宝产品，这是我们珠宝首饰零售点进入内地 市场的首次尝试。 A 1992 B 1988 C 1998 D 1994 （B）年周大福成立年青新一代，于（B）年改名为周大福年青 专区。 A 2000 ； 2011 B 2001 ； 2011 C 2001 ； 2009 D 2001 ； 2010 截止到2011年底周大福分店数量为：（B） A逾1400家 B逾1500家 C逾1600家 周大福珠宝产品中主流产品指的是:（C） A 2000 元-10000 元 B 2000元以上 C 2000 元-100000 元 D 2000-20000元 下列（B）店铺形象不是CTF形象。 A B寺尚 B豪雅 C华贵 D青春 8.下列哪一个不是公司推出的福星宝宝:（B ） 1A健康宝宝 B幸福宝宝 C快乐宝宝 D平安宝宝 员工请3天事假需提前（C）天申请。 A 3天 B 5天 C 7天 D 30 天 我司与PGI合作推出的货品是（A） A水中花 B淳美 3C天衣无缝 4 D唯爱 3.关于力拓公司描述错误的是：（C） A A.世界第三大矿业公司； B B.2010年上海世博会澳大利亚国家馆的最主要赞助商之一； C C.周大福是力拓的亚洲第一个精选钻石商； D D.周大福是力拓的大中华区唯一的精选钻石商。 员工在公司服务满一年者，凭结婚证复印件可在结婚后（C）个 月内领取（C）元人民币的结婚贺金。 A 2 ； 300 B 3 ； 200 C 3 ； 300 D 4 ； 200 10.CTF Club 卡不包括：（D） 2 B星级卡 C尊尚卡 D唯爱卡 判断题 在受聘期内员工不得从事外面任何全职或兼职工作 1 A正确 员工请1天事假应提前3天提出申请审批 1 A 正确 员工凡请病假则需当日上班前30分钟亲自致电部门主管，复工 当日需提供公立医疗单位病情证明 1 B错误 符合晚婚条件的员工可享有13天的全薪婚假及13天的奖金 1 A 正确 营业员于试用期合格后六个月内可以申请做体检报销 1 B 错误 NGTC全称国家珠宝玉石监督检验中心，周大福的大部分钻石、 宝石饰品都配有NGTC出具的检测证书，具有绝对的权威性与准确性 1 A 正确 周大福有统一的晋升标准，如专业表现，纪律表现，年资要求， 培训，学历证书等都有统一的规定 A 正确 在做复核时来了顾客，我们应首先接待顾客 A正确 一年之内消费满5万分即可办理周大福的星级会员卡 B 错误 旷工者将给予100元/次扣款并根据旷工次数给予相应的行政 处罚 A正确 会员卡不受理数人联合申请或一人多次申请 A 正确 会员卡申请成功的会员，在申请日之前的消费可予追加累积 B错误 货品售出后、包装前，应当着顾客面前检查妥当后在销售保证 单上再次作标记确认 A正确 15.如果需取消假期，需提前一天，可由本单位同事代为申请 1 A 正确 12.工作时间内不得佩戴公司经营范围之外的饰品，一双手上佩戴 不超过3件的饰物 1 A 正确 14.分店电话礼仪用语是