在线客服使用指南.docx

登录在线客服客户端 登录在线客服客户端 一、功能概述： 企业客服人员点击在线客服图标，进入在线客服登录页面，输入用户名和密码登录在线客服系统，同时能进展网络设置。 图 3-1 在线客服登录页面 图 3-1 在线客服登录页面 在线客服登录页面如图 3-1 所示，界面分为三局部： 顶部显示软件查看菜单按纽，软件最小化、最大化、关闭按纽； 中部显示登录信息输入框； 底部显示网络设置、合作伙伴网页链接。三 、操作方法： 输入用户名、密码，选择是否记住密码和是否自动登录，点击“登录”，进入在线客服页面，如图 3-4 所示。 图 3-2 在线客服登录页面点击“登录名”，切换为“客服号”输入框，如图 3-2