讲义管理沟通课件.pptVIP

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管理沟通培训课程您的手机静音了吗?2009/5/15 研讨方式和学习心态的约定n 学习不是一项旁观者的运动。所有真正的学习都是主动而非被动的。n 学习是以学员而非老师为主要力量的探索过程。n 学习的效果是学习者的反思和发现。n 老师是引导者和信息资源提供者。 课程目的课程目标了解管理沟通内涵掌握管理沟通方法精通管理沟通实务认识管理沟通,学习有效的管理沟通方法和实务,以提升个人价值和组织管理效率。nnn 课程内容? 管理沟通定义及过程? 管理沟通三要素? 管理沟通基础管理沟通内涵? 赞美对方 ? 双向交流? 积极倾听 ? 关注肢体? 换位思考 ? 宽容大度管理沟通方法? 与上级沟通 ? 与同级沟

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