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工程部技能竞赛方案 北京鲁能物业服务有限责任公司宜宾分公司 “岗位展才华，服务攀高峰” ——2017年鲁能物业工程维修员技能大赛活动方案 活动目的：通过本次技能大赛的举办，让公司工程维修员充分的展示自我，促进项目彼此间的相互交流、相互学习，发现不足，努力提升工作技能和服务意识，形成一种“你追我赶”的学习氛围，同时为广大鲁能物业所服务的业主提供更为完善的服务。 活动时间： 2017年04月25日下午14时（具体待定） 活动地点：鑫悦湾一期篮球场 活动人员：公司全体工程人员 活动总指挥：严正峰 活动策划、组织：牟洪 比赛内容： 1、工程技能交流 ① 接三相四线电表 ②接二次回路③案例分析 = 4 \* GB3 ④入室维修服务比赛（礼仪礼节、沟通技巧） 2、为防止并列现象的发生，工程部准备案例分析题若干，各项目工程抽选题目回答，裁判根据回答情况给与评分。 活动场地布置：（大致如下） 案例分析20分 有理有据，处置得当 总计 100分 活动实施方案： 序号 工作内容 时间要求 责任人 备注 1 方案的编写及发放 15号完成 牟洪 2 出席领导、评委及业主嘉宾的确定 20号完成 牟洪 3 布标制作 20号完成 梁春 4 组织员工报名参赛 21号完成 各项目负责人 5 活动道具的准备（桌子、凳子、扩音器、矿泉水、奖状等） 21号完成 梁春 6 扩音器调试及全程保障 活动前1个小时 肖红