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网络口碑对线上酒店类旅游产品销量的影响研究--以携程网为例 摘 要　　随着互联网技术的发展，线上旅游平台的发展愈来愈激烈，越来越多的消费者通过网络获得他们所需要的产品和服务信息。当购物的时候，发布关于购物体验、产品质量、商业服务的评论，并在购物网站、微博、聊天室和其他在线媒体上使用体验同时消费者也习惯于在消费前在互联网上搜索相关产品的信息，购买后在互联网上发布购物和使用体验，从而诞生了网上口碑行销模式，这时网络口碑就产生了。而越来越多的企业也企图在线上平台分一杯羹，本文以携程网的线上酒店类旅游产品为例，对携程网酒店类线上旅游产品的网络口碑的评论数量、好评率、图片评论率、评价内容的真实性这四个