人力资源管理论文.docVIP

PAGE PAGE 3 企业迅速扩张的人力资源管理问题 ——哈尔滨人和商业控股有限公司邯郸分公司 摘要：哈尔滨人和商业控股有限公司是以开发和运营地下商业街为主的香港上市公司，公司成立于1992年，经过近二十年的发展公司经营范围涉及五大产业，包括地下商业开发运营管理、果菜批发、健身、高科技产业和传媒。2008年10月在香港上市后，地下商业街的开发在全国迅速发展。随着项目的增多，人力资源的管理成为工作的重点，全国各地的项目需要大量的管理人员，而公司的招聘和培训速度远远赶不上项目开发速度。而且招聘的人员来自不同的企业，工作经验和工作方式不同，公司的企业文化建设和培训还不系统，如何通过培训迅速将新入职的员工融入公司，并发挥团队工作协作的优势成为人力资源部门急需解决的问题。公司实行事业部管理方式，每个事业部有充分的经营自由，充分发挥了各自的管理优势和特长。同时也暴露了人力资源管理的问题，总公司没有统一的人力资源管理机构，没有统一的人事制度和用人标准，造成各个事业部没有统一的业务指导，各自为政，严重影响了公司形象。从招聘、入职、培训、转正、考核、晋升没有统一的管理，员工流失严重，造成各个分公司不断招聘，不断流失，给企业造成很大的损失。人和地下商业项目的迅速扩张最难解决的问题就是人员问题，问题严重性并不在与是否能招到足够的人，而在于是否能招到适合企业发展的人，如果招到的不是企业需要的人才，还不如不招。另一方面，企业如何解决新员工的培养问题，项目时间紧迫，新员工是否能在最短的时间内适应公司的工作和文化，如何引导，谁来引导，怎么引导成为各个分公司人力资源负责人的首要问题。公司项目发展迅速，需要大量的、成熟有经验的管理人员，那么使这些来自不同企业，工作方式不同，原来企业文化不同的人聚在一起开展工作，如何统一大家的思想，并让他们互相配合工作，发挥各自的特长，也成了人力资源管理者的重大课题。邯郸分公司的人力资源管理实践为公司提供了一个样板，那就是“打造学习型团队”，解决了员工的思想问题，使员工有了归属感，并且有了工作的方法，遇到问题知道该如何解决，这就是“学习型团队”的魅力。很多企业崇尚的绩效管理系统在实践中很少帮助企业发展，副作用很大，拉大了员工与企业的距离，这并不是绩效管理系统的问题，而是管理者没有真正理解和运用绩效管理的激励作用。而邯郸分公司成功的运用了绩效管理的激励作用，使绩效考核不再是管人手段，而成为了激励手段。 关键词：企业扩张，人力资源管理，学习型团队，绩效管理=绩效激励，培训系统—专业培训、团队建设、统一思想，员工士气，末位淘汰←→榜样的力量，人员调配。 正文： 第一部分 企业概况 哈尔滨人和商业控股有限公司致力于打造全国最大的地下商业街开发运营企业，公司起始于哈尔滨人和地下服装批发商城的开发和运营，并逐步扩大开发经营面积，在哈尔滨的地下商城分布在南岗区和道里区的主要商圈，面积至今已达30万平方米。并于2005年成功开发广州项目，商铺销售招商成功，运营效果良好。2008年郑州项目开业之际成功在香港上市，自此经过多年的商业开发经营经验的积累和沉淀促进了人和地下项目的快速发展。人和在全国29个省市全面开发地下商业项目，遍布沈阳、邯郸、安阳、武汉、潍坊、虎门、莆田、岳阳、成都、重庆、抚顺、锦州、鞍山、秦皇岛、无锡、贵阳、三亚等城市。预计2011年底开发总面积达到500万平方米。 这样的开发速度对人员招聘、培训、考核提出了很高要求。企业发展的速度和质量都要受到人才因素的影响，项目开发到运营都需要人来操作。公司上市，开发项目资金很快到位，但操盘团队并不会象其他工作环节那样迅速。团队从组建到开展工作，需要一定的时间，而这段时间如果很短，那就会对项目的操作过程和结果造成负面影响。所以，人力资源工作现在成为公司发展的关键性工作，对人力资源部门和业务部门都提出了课题，只有解决了人员问题才能顺利地发展公司业务和项目的顺利完成。 哈尔滨人和商业控股有限公司邯郸分公司作为河北省第一个人和开发项目受到公司的特别重视，虽然河北省的第一个项目不是河北省的省会，但邯郸作为历史古都有很大的影响力，同时邯郸有邯郸钢铁集团这样的大型知名企业为邯郸经济的繁荣奠定了坚实的工业基础。邯郸项目于2009年9月正式动工，计划于2010年10月正式开业，项目位于邯郸核心商圈—陵西大街商圈，建筑面积10万平方米，上下两层，项目全长1.5公里，商铺3000多个。人和地下项目的品牌名称是“地一大道”,邯郸项目就被称为“邯郸地一大道”。 邯郸地一大道作为人和开发众多项目中的一个，具有项目管理的所有特征。邯郸地一大道隶属于投资营运部，由投资营运部全权开发和管理。投资营运部的性质是人和的一个事业部，随着人和开发项目的增加，人和下属的经营事业部不断增加，从一个事业部发展到六个事业部。事业部