顾客担心促销的衣服有质量问题如何应对.docx

可编辑修改 精品资料 顾客担心促销的衣服有质 量问题如何应对 衣服顾客很喜欢，价格也觉得合适，但由于是促销品， 顾客还是很担心，尤其是质量问题…… 错误应对 1、不会啊，质量都是一样的。 点评：此类平白的说辞，缺乏说服力，反而让顾客觉得 你没有热情接待他。 2、您放心，我们是品牌，不会有问题的。 点评：没有正面回应顾客的问题，缺乏针对性。 3、都是一样的产品，怎么会呢？ 点评：说服力不够，顾客很难相信的。 可编辑修改 精品资料 4、有质量问题的产品我们不会拿出来的。 点评：这种说法太过于绝对，除非你能保证每一件产品 都没有质量问题，否则你极有可能失去这个顾客。 正确应对 1 商家打折促销的原因