组织行为学6——知觉和个体决策.pptVIP

理性化：决策过程完全客观、符合逻辑 目标清晰，意义明确 目标单一，不冲突 所有选项已知 判断标准明确，或偏好明确 标准稳定 最终选择效果最佳 * * 最优化模型的假设 But： 很多决策，尤其是重要的和困难的决策都不属于简单明了的范畴！ 它们具有复杂性和不确定性的特点。 他们的目标与偏好不明确也不稳定。 我们在生活和学习中是怎样进行决策的？ 当面对复杂问题时， 决策者的作法是把问题降低到一种易于理解的水平。 * * 有限理性（满意）决策模型 人是有限理性的，影响决策的不仅有经济因素，还有决策者的心理与行为特征； 对未来的判断更多地要凭借直觉（直觉是从经验中提炼出来的非理性过程）； 只能尽量地了解各种备选方案，而不是全部； 决策者对待风险的态度存在有不同； 只求满意的结果，而非最佳方案（满意原则）。 现实中的决策是如何做出的 * * 有限理性的决策过程： 诊断问题（识别机会） 明确目标 拟订方案 筛选方案 执行方案 评估效果 西蒙提出决策过程包括4个阶段：搜集情况；拟定计划； 选定计划；评价计划。 * * 基于有限理性（满意）决策的分析： 假设某个问题有不止一个解决办法，满意解决模型的选择则是决策者遇到的第一个可接受的方案。 由于决策者使用的模型简单而有限，他们一般以明显的、熟悉的、距离现实不远的备选方案为开始。 那些最接近于现实、并达到标准的解决办法最有可能被选择。 *