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前卫镇第二幼儿园师德师风舆情应对机制
为强化对师德师风舆情敏感性、突发性、破坏性的认识,积极做好各类师德舆情的应对处置工作,加强对本园教职工运用网络发放、转发视频和其它与师德师风有关的语言文字材料的教育,对可能引发舆情的爆点要尽早发现,争取主动,及时处置,明确师德舆情预防、预警、应对的工作机构和程序,提升重大问题报告时效,根据上级相关文件要求,制定本制度。
一、舆情分级和重大问题界定
(一)舆情分级
根据舆情性质、影响程度、涉及范围等因素,师德舆情分为一般舆情、较大舆情、重大舆情等预警等级。
1.一般舆情:指教职工、幼儿(幼儿家长、社会人士等)就幼儿园的措施、做法,或各部门工作领域、工作职责、教职工履职情况等提出的咨询、意见、建议、投诉等问题。
2.较大舆情:指投诉、反映的师德问题关系幼儿园形象、声誉,或易成为大众、社会媒体关注焦点,或反映的师德问题性质较为严重。
3.重大舆情:指教职工发生师德失范行为,性质特别严重,引起社会大众、媒体关注、转发扩散。
(二)重点整治的师德师风五大问题
1.不关心爱护幼儿的言行。重点整治不尊重幼儿人格、不遵循教育规律,讥讽、歧视、侮辱、虐待、伤害幼儿的体罚或变相体罚幼儿的现象。
2.品性不端越格的行为。重点整治举止不文明,作风不正派,特别是猥亵、性骚扰行为。
3.不能规范从教的行为。重点整治违背职业道德规范政策规定,违反师德准则,不顾防疫禁令,不收敛,不收手,从事“一对一”或“一对多”违规补课行为。
4.违反法律和纪律的行为。重点整治赌博、生活作风不检点、酒驾、工作日饮酒等行为。
5.教职工队伍管理不力的问题。重点整治队伍建设宽松软,对队伍中存在的突出问题不真管、不敢管、不严管、不善管,师德失范行为时有发生,群众曾经反映过的问题长期未解决等问题。
二、应急处理和报告要求
幼儿园对反馈收集到的或接到举报的师德舆情,要在第一时间进行分析评估,根据师德舆情分级,启动应急机制进行处理:
1.对于一般舆情,由舆情所涉职能部门或当事人及时回复,解释引导,防止舆情转性和蔓延。
2.对于较大舆情,及时报送园长办公室,立即召开会议,进行研判、分析评估,认真调查核实,如与事实不符或出入较大,及时予以澄清;如情况属实,按照有关规定,严肃处理,尽快消除不良影响。
3.对重大舆情或师德重大问题,在第一时间单位负责人、分管领导迅速启动重大舆情应急预案,24小时跟踪舆情,组织专人进行调查核实,并及时形成书面情况汇报材料送上级主管部门。
4.针对事件的发生,园领导提出整改方案和建议,在教职工中广泛开展警示教育和师德师风专项整治教育活动,加强宣传,杜绝类似事件发生。
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