电商销售助理的基本职责.docxVIP

第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 电商销售助理的基本职责 电商销售助理的基本职责（精选29篇） 电商销售助理的基本职责篇1 职责： 1、适时高效回复客户邮件，与客户进行卓有成效的沟通，解决客户售前售后各类问题；适时反馈客户需求，并与公司已有的客户保持良好的关系；提升客户充足度，促进有效成交量的提升； 2、处置客户投诉及中差评，对客户的退换货及退款要求进行妥当处置，维护贸易平台安全稳定； 3、处置客户订单，确保发货适时； 4、售后服务（退换货，维护和修理，退款等）； 5、谙习产品学问，收集和整理客户的反馈信息，评估产品品质，提出提升客户服务水平、削减投诉、加添