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2023-09-04 发布于湖南
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xx医院微信公众号对就诊效率影响的研究 [摘要]目的：研究医院微信公众号对就诊效率的影响，为医疗机构在网络环境下提高就诊效率提出对策和建议。方法：采用问卷调查法，收集患者或家属对门诊看诊时间花费和满意度数据，运用SPSS进行统计分析。结果：共发放问卷200份，回收有效问卷192份，有效回收率为96%。是否使用医院微信公众号服务对患者或家属的就诊效率（P=0.041）和就诊满意度（P=0.009）存在明显差异。在就诊效率上，使用医院微信公众号的患者或家属的不同性别（P0.05）、不同常住城市（P0.05）、不同门诊缴费方式（P0.05）差异均有统计学意义。医院微信公众号部分功能使用人数少但满意度