《储备干部培训》PPT课件.pptVIP

储备干部培训资料;培训是进步的阶梯;送大家一句话：; 第一讲;一、管理是什么;1 、组织定义;2、管理定义;资源包括：人员、资金、设备、技术、方法、情报及时间;3、管理的基本模式;二、管理循环;PDCA是什么;;管理循环图例：;⑴计划：（PLAN）;计划做成的步骤：;⑵实施：（DO）;实施步骤：;⑶确认：（CHECK）;⑷报告处置：（ACTION）;三、成为合格管理者 的5个必要条件;1、管理的两个轮子;2、五个必要条件;3、管理的重点 —改善;四、管理沟通;1、沟通的重要目的 ---朝一个方向努力;2、沟通的四个方向 （四个满意）;⑴与上级沟通;报告注意事项：;⑵与下级沟通;⑶与前后关联;（4）与自己沟通;3、沟通与协调;⑴建立沟通管道;⑵沟通在管理上的功能：;⑶来自上司与主管的障碍;⑷来自部属的障碍;4、如何克服沟通的障碍;5、沟通时应掌握的原则与技巧;6、表达的技巧;7、倾听的艺术;8、工作协调的要领;9、要求;五、管理要素;⑴掌握人性的管理;⑵管理者对人应有的认识;;;⑶行为的产生;⑷掌握员工需求;⑸有效激励的方式;⑹主管的具体行为;⑺启发员工的正确态度;⑻如何启发正确的态度;⑼要 求;领导力的来源;领导VS管理;建立领导的特质;; 第二讲; 管理技巧一;;是谁偷去