尹岗乡镇便民服务中心工作总结.docxVIP

尹岗乡镇便民服务中心工作总结 尹岗乡便民服务中心201*年工作总结 一年来，我乡便民服务中心在县行政服务中心和乡党委、政府的正确领导下，进一步发挥服务中心、服务发展、服务群众、服务基层、服务企业的优势，认真履行职责，努力提高服务效率，不断创新工作实践，构建和谐的服务环境，真正达到了服务中心便民、高效的效果，服务中心各个窗口工作态度端正，工作热情，服务高效，并积极开展“争创优质服务窗口，优质服务标兵”活动，一改过去那种门难进、脸难看、话难听、事难办的工作作风，切实转变工作作风，得到了广大群众的称赞和一致好评，真正做到了便民中心便民、惠民、优质、高效。 我乡便民服务中心按照“便民、高效、廉洁、规范”的原则运作，实行开放式办公，一个窗口受理，一条龙服务，一站式办结，一次性收费的运行机制。201*年各个窗口共办理即办件19860件，承诺件564件，联办件786件，补办件485件，上报件684件，并实行公开办事、实行办理事项、办理程序，法规依据、许可条件、申报材料、承诺时限、收费标准、申请书格式文件全部公开，即方便群众办事，又接受群众监督，并按照上级要求，为进一步方便群众办事，密切干群关系，设立了村级代理服务站，为广大群众提供民事服务、经济发展、信访咨询等方面的服务，有效解决人民群众的联系，推进和谐社会建设步伐。 总之，过去的一年里，我们做了许多努力探索，力求使服务中心工作更加完善、规范，也