快递处理善后承诺书.docxVIP

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快递处理善后承诺书 作为一家快递公司,我们深知在快递派送过程中出现问题的痛点和后果。为了更好地服务客户,确保快递派送过程的安全与顺畅,我们郑重承诺如下: 一、严格按照操作规范出具寄递凭证及真实记录寄递信息 作为一家有责任心的快递公司,我们将严格按照操作规范,确保正确出具寄递凭证,记录客户的真实寄件信息。如因我们操作不当导致邮件遗失或损坏的,我们将承担相应的赔偿责任。 二、及时告知客户派件情况 我们将及时告知客户派件情况,包括快递到达、签收情况等,确保客户能随时了解快递状态。如因我们通知不及时导致快递无法及时到达或丢失的,我们也将承担相应的赔偿责任。 三、确保快递安全送达 我们将采取所有必要措施,确保快递能够安全送达。如因我们操作不当导致快递遗失、损坏等问题的,我们将承担相应的赔偿责任。同时,我们也会在快递到达之后妥善保管,确保快递不会遭到破坏或丢失。 四、快递责任保障 我们会积极推动行业快递责任保障制度的建立,为客户提供更全面的快递责任保障服务。如发生快递纠纷或问题,我们将积极配合客户进行处理,并尽力维护客户的权益。 五、完善售后服务 我们将以客户满意度为导向,不断完善售后服务机制。如客户在使用我们的快递服务中遇到问题,我们将积极听取客户反馈,及时进行处理,为客户提供更好的服务。 综上,我们承诺在快递处理善后方面,始终以客户需求为中心,为客户提供更加安全、快捷、高效的快递服务。

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