物流行业管理咨询的的策划的研究的方案 第二章 物流系统.ppt

* 第二章 物流系统 第一节 物流系统概述 一、导论 现代物流已经不是传统观念简单的储 运，也不是各个单一物流功能简单的组合， 而是一个具有特定结构、功能与性质的综 合性的有机整体。其中，每一个功能的发 挥都必须有利于整体系统功能的发挥，有 利于整体系统目标的实现。 业务流程体系问卷调查报告公司岗 位职责企业组织体制调研绩效考核 组织结构设计方案战略咨询报告 1、系统的定义 2、物流系统的定义 物流系统是由物流各要素所组成的， 物流各要素之间是存在有机联系的综合体。 这个总体构成十分复杂，其内部存在着相 互依赖的各个组成部分。这个总体的特定 功能，是使物流系统整体优化以及合理化。 业务流程体系问卷调查报告公司岗 位职责企业组织体制调研绩效考核 组织结构设计方案战略咨询报告 3、物流系统的一般规律 ①物流系统是客户服务的产物 在确定物流服务水平后，物流的方式 也将随之改变。 ②物流服务与物流成本之间的关系 存在“效益背反现象”；受到“收获 递减法则”的支配。 ③高水平物流服务必然是高成本 要在服务水平与物流成本之间取得平 衡。 业务流程体系问卷调查报告公司岗 位职责企业组织体制调研绩效考核 组织结构设计方案战略咨询报告 4、物流系统基本模式 输入：物流系统物品和信息的输入，即外部 环境是物流系统的“输入”。其内容包括有 形内容（人、财、物）和无形内容（信息） 等等。 输出：物流系统物品和信息的输出，即物流 系统以其自身所具有的各种手段和功能，在 外部环境一定的制约下，对环境的输入进行 必要的处理（或转换），使其成为有用的、 有价值的产品或位置的转移及提供其他的服 务等。企业效益、竞争优势、客户服务。 业务流程体系问卷调查报告公司岗 位职责企业组织体制调研绩效考核 组织结构设计方案战略咨询报告 转换：物流系统自身的转化过程，即从“输 入”到“输出”之间所进行的运输、装卸搬 运、存储、加工等物流作业活动。 二、物流系统的特征 1、物流系统的客观存在性 即，物流系统已经长期存在了 2、物流系统是一个大跨度系统 地域跨度大；时间跨度大。 3、物流系统稳定性差而动态性较强 业务流程体系问卷调查报告公司岗 位职责企业组织体制调研绩效考核 组织结构设计方案战略咨询报告 4、物流系统属于中间层次系统范畴 5、物流系统的复杂性 多、杂；不可控。 6、物流系统的系统结构要素间有非常将的 背反现象 三、建立物流系统的目的 实现物流系统的合理化，获得宏观效 益和微观经济效益，进行物流管理。 业务流程体系问卷调查报告公司岗 位职责企业组织体制调研绩效考核 组织结构设计方案战略咨询报告 1、物流系统的宏观经济效益 物流系统的建立会对全社会经济效 益产生影响，必需要考虑与社会大系统 的协调。 2、物流系统的微观经济效益 物流系统本身在运行后所获得的企 业效益。提高客户服务、降低成本、获 取利润。 中国最大的资料库下载 业务流程体系问卷调查报告公司岗 位职责企业组织体制调研绩效考核 组织结构设计方案战略咨询报告 3、物流系统管理的五个重要方面 ①物流系统管理的关键是关注输出的“结果” ——结果导向 物流系统的结果是指客户服务的满意 程度以及物流成本的降低。客户需要的是 “结果”而不是过程，他们不关心中间过 程的困难和不便。 ②物流系统要素之间必须按照顺序进行管理 ——按照顺序排列 企业必须建立并控制进行实施物流系 统目标时的最佳顺序。顺序的改变将直接 影响到物流系统输出的结果。 业务流程体系问卷调查报告公司岗 位职责企业组织体制调研绩效考核 组织结构设计方案战略咨询报告 ③物流系统操作和过程必须在有需要的时 候——最佳时机 ④物流系统管理受空间因素的约束——最 佳地点 ⑤物流系统各要素之间实行权衡 物流系统中存在着许多系统要素的效 益背反现象，必须将物流系统视为一个整 体。 业务流程体系问卷调查报告公司岗 位职责企业组织体制调研绩效考核 组织结构设计方案战略咨询报告 四、物流系统目标的确定 物流系统建立后所需具备的能力。 1、客户服务目标 体现物流的服务性 2、快速、及时目标 缩短物流时间将提高企业整体运营的效 率，加快整个社会再生产的循环，推动社会 进步。 3、节约目标 4、规模化目标 5、库存调节目标 业务流程体系问卷调查报告公司岗 位职责企业组织体制调研绩效考核 组织结构设计方案战略咨询报告 第二节 物流系统要素 一般要素、功能要素、支撑要素、物 质基础要素。 一、物流系统的一般要素 人、资金、物、信息。 二、物流系统的功能要素 物流系统所具备的基本能力，包括： 运输、储存、包装、装卸搬运、流通加工、 配送和物流信息。 业务流程体系问卷调查报告公司岗 位职责企业组织体制调研绩效考核 组织结构设计方案战略咨询报告 三、物流系统的支撑要素 物流系统处于复杂的