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公用工程部门考核方案 考核目的 公用工程部门是企业管理中不可或缺的一部分，对于保障企业正常运转和员工生活环境的安全、卫生和便利有着重要的作用。因此，为了提高公用工程部门的工作效率和质量，加强部门与企业的协作，建立科学、规范的考核体系显得尤为重要。 本文旨在制定公用工程部门考核方案，明确考核目标和考核指标，为企业公用管理工作提供有益指导。 考核目标 提高公用工程维保效率 改善企业公用设施硬件环境 提高公用工程部门工作人员服务意识和技能水平 提高公用工程部门运转效率 加强公用工程部门与企业各部门协作 考核指标 百分之八十以上设备维护、保养工作及时完成。 设备维护保养工单处理不过24小时，优先解决重要设施故障。 企业公共区域环境维护保洁每日巡查，有卫生死角及时处理。 卫生设施如厕纸、洗手液、洁厕液、保洁用品等物料充足，且按时按量储存。 公共走廊、楼宇内突发事件能够及时指挥，没人员没设备完好情况下做好紧急应对。 投诉受理及时处理，处理后回访投诉人。 考核流程 月度考核：每月进行一次，由企业进行内部考核。 季度考核：每季度进行一次，由企业内部考核和对外中检部门考核。 年度考核：每年进行一次，由企业内部、对外中检部门和国家质监部门考核。 考核结果分析 优秀：考核得分在90分及以上。 良好：考核得分在80分~90分。 合格：考核得分在70分~80分。 一般：考核得分在60分~70分。 不及格：考