商务礼仪教材课件.pptVIP

国际商务礼仪课程主讲人:杨坤连云港国富咨询 课程梗概第一章：商务礼仪的认知第二章：商务礼仪中对仪容仪表的要求第三章：商务场合交往礼节第四章：商务会议及餐饮礼仪连云港国富咨询 1. 游戏规则；场合不同标准不同2、体现等级的使用工具3、知道什么时候不做连云港国富咨询 狭义的礼仪? 狭义的礼仪含义则几乎可以全世界通行。? 主要指各种社会交往的人们精神文化的修养连云港国富咨询 认识同理心一、什么是同理心同理心（empathy）是EQ理论的专有名词，是指正确了解他人的感受和情绪，进而做到相互理解、关怀和情感上的融洽。连云港国富咨询 认识同理心一、什么是同理心同理心就是将心比心，同样时间、地点、事件，而当