中层领导的十二项技能训练.pptxVIP

中层领导的十二项技能训练角色认知沟通技巧授权技巧目标管理绩效评估激励技巧教练技巧会议管理变革管理领导风格团队管理角色认知 管理者从本质上来说是经营者的替身，从这个角度来说，中 层领导者必须能够站在经营者和上司的立场来思考问题，满足上司的期待。每个中 层领导同时都扮演着四个层面的角色，即上司、下属、 同事和 自我。把握好这四重角色的定位，就能够最大限度地利用周围的人力资源来扩大个人和团队的绩效。沟通技巧 沟通在企业中无 处不在，无论是与上司、下属、同事、客户还是供应商打交道，都离不开沟通。中层领导每天70%以上的时间都在进行沟通，可以说领导者在很大程度上是一个沟通者。迄今为止，我认为对我个人管理技能帮助最大的就是“沟通”课程。 提升沟通技巧，要掌握四个方面的技术：陈述技巧，即如何有效地表达自己的观点发问技巧，即过去的领导者懂得如何去说，未来的领导者要暋如何去问；聆听技巧，即会听的人才能收集到更多有效的信息；反馈技巧，即如何给予员工正面和修正性的反馈。时间管理 忙忙碌碌的领导者能否忙得其所，就要看自身的时间管理技能了。高效的领导者懂得：按照20/80原则将自己的主要精力集中在那些大事要 事上，充分运用时间管理的工具，如待办单、工作计划表；摒弃各种浪费时间的坏习惯，如拖延、不守时、无计划等。授权技巧 领导的本质就是通过他人来