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2023年自考类中英合作自考商务交流历年高频考题带答案难题附详解 （图片大小可自由调整） 第1卷 一.历年考点试题黑钻版(共25题) 1.列举商务活动中使用电子邮件的三个优点和三个缺点。 2.请简述为撰写调查报告而开展原始资料调研与二手资料调研之间的差异。 3.社会距离近状态和远状态分别适用于怎样的场合？ 4.举例说明作为一种公司内部交流方式的内部网的三种好处。 5.列出表达较好的信函的特征。 6.什么是“外部网”?列出外部网作为一种与顾客交流途径的两种好处。 7.经过售后人员的工作，电脑终于修好了，顾客给予了很好的配合，请