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运营管理 试卷 第 PAGE 4 页 共 NUMPAGES 6 页 ？？大学 2018--2019学年 第 一 学期 运营管理 试卷（B） 院(系) 班级 学号 姓名 题号 一 二 三 四 五 试卷总成绩 得分 装 订 线 内 不 得 答 题自 觉 遵 守 考 试 规 则，诚 信 考 试，绝 不 作 弊（说明：卷面总成绩为100分，占总成绩的50%；平时总 装 订 线 内 不 得 答 题 自 觉 遵 守 考 试 规 则，诚 信 考 试，绝 不 作 弊 得 分 一、名词解释（本大题15分，每小题5分） （1）运营管理 （2）选址规划 （2）质量 得 分 二、选择题（本大题20分，每小题4分。把正确的答案统一填在下表中，多选、少选或错选该小题均不得分） 题号 1 2 3 4 5 答案 1、某公司每天生产A型产品1000件，产品价格为10元/件。每天投入工时20小时，工时费用为50元/小时。有关劳动生产率的计算结果，正确的有： A、25件/小时 B、500产品价值（元）/小时 C、2件/工时费用（元） D、20产品价值（元）/工时费用（元） 2、经测算某投资项目的固定成本为4000万元、单位可变成本为100元/件，产品价格为200元/件。则这个投资项目的盈亏平衡点为： A、10万件 B、20万件 C、30万件 D、40万件 3、关于库存管理，以下说法中正确的有： A、多余的库存分掩盖企业中存在的问题 B、多余的库存会滋生管理问题 C、库存过多本身就是一个管理问题 D、在满足需要的前提下，库存越少越好 4、《国富论》的作者是： A、亚当·斯密 B、泰勒 C、吉尔布雷斯 D、德鲁克 5、关于综合计划（AP）与主生产计划（MPS），以下说明中正确的是： A、MPS的时间单位比AP短 B、AP比MPS更具体 C、MPS比AP更具体 D、AP主要用于指导资金、人力资源的安排 得 分 三、填空题（本大题10分，每小题2分） 1、运营系统是由三个部分组成的，即： 、 、 。 2、设施布置有两种最基本的类型，即： 、 。 3、产品生命周期一般分为四个阶段，即： 、 、 、 。 4、评价运营能力的指标有两个，即： 、 。 5、全面质量管理（TQM）包括了三全，即： 、 、 。 得 分 四、简答题（本大题15分，每小题3分） 1、简述应用质量功能展开（QFD）方法实施产品研发的意义。 2、简述戴明PDCA循环的主要管理思路。 3、首钢从北京的石景山地区搬迁到了唐山的曹妃甸。事实上，当时把首钢搬离首都时，除河北的唐山地区，有很多其他备选地址，如山西的太原地区、河北的张家口地区、甚至还有广东的广州地区。如果复盘首钢的搬迁，你准备如何规划首钢的搬迁选址？ 4、风口之处，猪也飞了起来，风口过后，地上却是一片尸枕狼藉。完全不顾对它独有的情怀，小黄车ofo竟然离我们渐行渐远了。今天还能看到一些它模糊的背影，明天呢，谁又知道呢？如果昨天就是明天，让我们坐下来思考一下，小黄车如何在抢占地盘的同时，规划好共享单车的日常运维。 5、结合移动互联网技术应用的可能性，给出校医院诊疗流程的优化方案。 得 分 五、分析计算题（本大题40分，每小题20分） 1、为降本增效，华北联合电力有限公司近期在全公司范围内推广应用先进管理模式。在库存管理方面，物资供应部的刘部长决定选择某种型号的阻垢剂进行详细的成本分析，以确定更好的订货策略。 考虑到周末、节假日以及设备大修等，该电厂每年的运行时间约为8000小时。 根据近几年的统计，公司对这种阻垢剂的需求量相对稳定，即0.005吨/小时。公司物资供应部的采购经理一直以来都是采取固定批量订