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一、二、三 一、 二、 三、 第一篇:根本篇 导 言 第一章 专卖店的行为标准 一、专卖店的规章制度 二、营业人员仪容标准 三、制服标准 第二章 角色定位 一、顾客 二、店长 三、收银员 四、导购员 第二篇:专业技能篇 第一章 店堂陈列知识 陈列根底知识 日常维护 店铺货品数量 第二章 纺织品、服装的根本常识 一、 纺织原料分类 二、 常用服装面料简介 1 、 棉织物的服用性能特点 2 、 全棉免烫衣料及“形状记忆衬衫〞 3 、 全棉丝光服装面料 4 、 毛织物的服用性能特点 5 、 T/R 面料 6 、 高密 NC 面料 7 、 摩丝面料 8 、

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