真诚服务无止境爱岗敬业创佳绩(银行营销标兵演讲).docx

希望本文对您有所帮助！ 真挚服务无止境敬业爱岗创佳绩(银行营 销标兵演讲) 导读：本文是对于真挚服务无止境敬业爱岗创佳绩(银行营销标兵演讲)，希望能帮助到您！ 真挚服务无止境敬业爱岗创佳绩各位领导、各位同事：八年前，我带着美好的向往走进了建行。从当积蓄员做起，几年中我几次轮换岗位，踏扎实实，踊跃肯干，遇到了领导和客户的宽泛 赞美。2000年代11月，我被聘用为京开路所所长。作为一名暂时 工，我既感觉了无形的压力，同时又感觉了激烈的责任，凭着一 股不认输的干劲，凭着激烈的责任心，凭着对积蓄工作的满腔热 情，我开始走上了这个集风险、责任、压力为一身的岗位。 2001 年当年实现存款1000多万元，一举扭转了京开所存款阻滞不前的 场面。2002年存款新增2185万元，日均新增 1300万元，是建所 十年存款新增的总量，其余各项指标也均超额达成任务，在支行 网点中新增居第一位。因为实力不停壮大，今年 5月18日，京开 路积蓄所升格为京开路分理处，综合业务能力进一步获得增强。 到当前为止，我分理处已开立账户 20多个，公司存款 300 万元， 靠我和姐妹们的坚强拼搏，把一个资源贫乏、地区荒僻、生计环 境相当恶劣的小所柜发展成为一个充满活力和拥有广阔发展远景 的小巨人，树起了小所也能做大文章的成功模范。我自己连年被 授与“先进工作者”称呼，2002 年被河北省分行授与“吸存问贷 营销标兵”称呼。我们所被分行评为个人银行业务优越单位。京 希望本文对您有所帮助！ 开所是一个小所，时节、地利均无优势可言。要发展一定要靠个 性化、亲情化、特点化的服务。在所里我不时重申服务的重要性，不停总结经验，找出不足。我常对职工说：“服务是一种理性化的商品，在现在社会，服务就是生产力，就是效益，服务跟不上， 你就是辛辛苦苦从外边找来客户也留不住。”为此，我们把服务当作我所的特点品牌全力打造推介给客户。要求全员一直抓住“服 务”这个相关我所存亡存亡的主线展动工作。在对业务的掌握上我们仔细学习新知识新技术，睁开岗上练兵活动“比、学、赶、帮、超”，看谁工作效率高，看谁差错率低。使职工在互相比较中找出差距，填补不足，用扎实的服务功底显现自己回报客户。同时，工作中我们着重运用“亲情化”服务手段联系客户，我们姐妹之间有这样的默契和许诺，只需客户一踏进我所的门，我们就会靠我们优良的服务影响他、感染他，让新客户成为忠诚客户、老客户成为铁杆客户，决不让客户带着半点遗憾走开积蓄所。有一次，一位大叔拿着一张存单来我所办质押贷款，可存单上是他老伴的名字，按规定是不可以办理的，我跟他解说一定有出质人来署名，老人说老伴身体不好，走远路不方便，看着他那焦急的样 子，我说：“大叔，您别急，我跟您到家里去办。”就这样，我骑着车走了好几里路，到客户家请他老伴在合同上签了字。既保证 了业务的规范，又帮他解决了困难。为此，老俩口对我特别感谢。在他们家眷区内，逢人便提及建行的小曹怎样怎样好，在老人的 宣传影响下，很多居民到达我所存款。我以前为之服务过的两位老人执意要送给我一盆他们精心培养的花表示情意，到现在还摆放在我分理处的窗口，娇艳的花朵代表了两位老人的情意。到现在， 希望本文对您有所帮助！ 老人只需做了什么好吃的都要打电话叫我。我既感觉到两位朴素老人深深的情义，同时又领会到了服务技巧的魅力。任丘地处华北油田，有很多石油经销大户，我实时捕获这一商机，以全方向的营销网络客户。经过诚信、周祥的服务，争得了一大量油商。我们用亲情化服务手段，想方设法为之排难解忧，获得了客户的认同，友情逐渐成立起来。几万、几十万的现金，客户填好票据 放下便走，他们说：“交给她们全给办了，我们一百个放心。”跟着业务的发展，京开分理处现金收付量急剧上涨。有时一天要收 款上千万。有些客户的钱数额大，且比较乱，特别简单老，小的真小。”只管我力求做个好儿媳、好老婆、好母亲，只管我的家人对我倾注了太多的理解和支持。但因为我对工作的选择，仍旧对 家人亏歉的太多。我公公87岁，患癌症3年，今年刚逝世。老人二年中做了三次手术，而我没请一次假去护理他，不是我不想尽 孝心，而是每次都有事走不开。作为独一的儿媳，在老人临终时我没能从我的岗位上赶到他的床前。这成了我心中永久的伤痛。 而我的孩子，因无人照料，1岁半就早早的送去幼儿园，每日他是第一个送，又是最后一个接，已经记不清有多少次因为我加班太 晚孩子被老师领回家。现在5岁的儿子比同龄的孩子要成熟、懂事的多，几乎每日清晨分别时，说完“再会”后都是重复同一句话，“夜晚早点回来，别当骗子哦，妈妈？”每当这时，我回头看着孩子天真可爱的脸，内心有说不出的辛酸。我坚毅的转过头，迎着旭日，走向我的岗位，开始新的一天。风里来，雨里走，我在事业与家庭中坚强的奔走，对待困难我老是有一个乐观向上的干劲，从不向组织伸手