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电商环境下AO史密斯客户关系管理分析
摘 要
随着网络技术的提高和社会经济的展开，为了应对日益激烈的竞争，大力发展企业的综合竞争力，企业该当运用好客户关系治理，建设以客户为核心的开展策略。经过对电商环境下AO史密斯客户关系治理的剖析，从而为家电企业的客户关系治理提供理论依据和建议。
本论文通过对电商环境下AO史密斯的现状、AO史密斯客户关系管理的现状和产生的问题方面入手，论述了采取多种客户关系管理的方案以促进AO史密斯与客户之间的关系，从而使AO史密斯企业的经济效益进步，同时对电商环境下客户关系管理的未来的发展进行展望。本文首先论述了AO史密斯客户关系管理的现状
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