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郑州大学远程教育彩赋学习中心 郑州大学远程教育学院《市场营销学》 真题 [2015版客观题] 单项选择题、多项选择此处省略 简答题 一、简述市场营销与企业发展间的关系。 二、简述市场定位的步骤。 三、简述市场营销环境分析与对策。 四、简述消费者需求的基本特征。 案例分析 度假旅游公司的营销组合 几年前，一群年轻人决定推出一个为年轻上班族组织度假旅游的小公司，他们拥有的资 源十分有限，但若制定的“产品（度假地点、提供的服务、度假价格）”和促销策略在特定 假设下被证实，他们就可以在第一年超越转折点。 但是，如果其中哪个假设没有实现，该市场营销的战略或策略都可能导致公司无法承受 的失败，只有顺利完成全部才有可能获胜。那么： 该度假旅游公司应采取的营销组合策略的步骤是什么？ 他们如何才能取得成功呢？ 郑州大学远程教育彩赋学习中心 《市场营销学》2015 版客观题真题答案 简答题 一、简述市场营销与企业发展间的关系。 答：要点： 1．市场营销是企业活动的中心 2．市场营销关系着企业的生存与发展 3．市场营销战略直接影响着企业兴衰成败 4．国际市场营销是企业发展的必然要求 【解析】： 在市场经济条件下，市场活动的主体是企业，而企业的市场营销是企业整体活动的中心。 市场营销作为企业的一种业务或职能，是企业进入市场、开拓市场、占领市场必不可少的条 件。 企业若不研究市场以及市场营销的活动规律，就会在竞争中被淘汰。当今商战，竞争对 手不是一方，而是多方，经济发展的国际化成为趋势。 二、简述市场定位的步骤。 答：要点： 1．识别可能的竞争优势 2．选择合适的竞争优势 3．传播并送达选定的市场定位 【解析】： 市场定位也被称为产品定位或竞争性定位，是指根据竞争者现有产品在细分市场上所 处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度，塑造出本企业产品与众不同的鲜明个性或形象， 并传递给目标顾客，使该产品在细分市场上占有强有力的竞争位置。 三、简述市场营销环境分析与对策。 答：要点： 1．环境分析的基本策略 2．环境威胁分析 3．市场机会分析 郑州大学远程教育彩赋学习中心 4．综合环境分析的对策 【解析】： 企业的市场营销环境是指与营销活动有潜在关系，直接或间接影响企业营销活动的所有 外部力量和相关因素的综合。因此在市场环境分析中首先要明确的就是分析的基本立场，是 消极适应还是能够主动地认识、适应和改造环境。 同时更要分析出营销环境中对企业营销不利和有利的各项因素，在企业实际面临的客观 环境中，单纯的环境威胁和环境机会是很少的。一般情况下，营销环境都是机会与威胁并存、 利益与风险结合在一起的综合环境。 四、简述消费者需求的基本特征。 答：要点： 1.多样性 2.可诱导性 3.伸缩性 4.重复性 5.周期性 6.发展性 【解析】： 消费者需求的产生是一个前后连贯、循环往复的活动过程，外部刺激引起消费者需求， 需求产生购买动机，购买动机支配购买行为，购买行为导致需求满足，从而引发新的消费需 求。由此可以看出的消费需求针对不同个体存在差异性、层次性和复杂性但消费者的需求是 可以引导和调节的。 消费需求的周期性是需求形成和发展的最主要的条件，也是商品经济发展的动力。同时 消费者需求也会随着需求的层次和时代的变化而变化发展。 案例分析 度假旅游公司的营销组合 几年前，一群年轻人决定推出一个为年轻上班族组织度假旅游的小公司，他们拥有的资 郑州大学远程教育彩赋学习中心 源十分有限，但若制定的“产品（度假地点、提供的服务、度假价格）”和促销策略在特定 假设下被证实，他们就可以在第一年超越转折点。 但是，如果其中哪个假设没有实现，该市场营销的战略或策略都可能导致公司无法承受 的失败，只有顺利完成全部才有可能获胜。