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    智慧树知到企业与客户那些事儿章节试题及答案

    第一章 章节测试 1、选择题:AC尼尔森尼尔森调查报告显示，大约（ ）的90后受访者表示他们每天至少上网一到两次。 选项： A:56% B:66% C:76% D:86% 答案: 【86%】 2、选择题:会员卡的好处有 （ ） 选项： A:积分返现 B:会员专属价格 C:积分送礼 D:会员专属折扣 答案: 【积分返现,会员专属价格 ,积分送礼,会员专属折扣】 3、选择题:对厂商而言，与客户建立和维系长期关系的好处包括（ ） 选项： A:更好了解客户 B:更好地与客户展开互动 C:更好满足客户 D:提升自身的业绩 答案: 【更好了解客户,更好地与客户展开互动,更好满足客户,提升自身的业绩】 4、

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