2019年训词承诺书.docxVIP

2019年训词承诺书 背景介绍 训词是中国联通最为著名的品牌内涵之一，指的是向顾客承诺，保证服务质量和态度。2019年，中国联通又发布了新版的训词承诺书，全面提升服务质量和满意度，成为了广大用户信赖的好品牌。 承诺内容 根据中国联通发布的新版训词承诺书，我们承诺以下内容： 1. 以用户需求为导向，提供卓越服务 我们承诺以用户需求为导向，全面提供卓越服务。我们将通过大力推进数字化转型，加速网络建设，优化服务流程，提升技术能力，为用户提供更好的通信服务体验。 2. 随时响应用户需求，保障用户利益 我们承诺随时响应用户需求，保障用户利益。我们将针对用户需求提供个性化服务，尽力满足用户要求，确保用户感受到高品质的服务。 3. 诚实守信，拒绝夸大宣传 我们承诺诚实守信，拒绝夸大宣传。我们将坚持真实、客观的态度，诚实守信，通过客观准确的信息来支持产品和服务。 4. 保护用户信息安全，确保数据隐私 我们承诺保护用户信息安全，确保数据隐私。我们将采取多种技术手段来保护用户信息安全，保障用户数据隐私不被泄露。 5. 持续提升服务质量，提高用户满意度 我们承诺持续提升服务质量，提高用户满意度。我们将通过各种手段，如投入更多人力物力、推进网络升级、不断改进服务流程、提升服务态度等，追求不断提升服务质量和满意度。 训词承诺书意义 训词承诺书从根本上落实了中国联通始终以用户为中心的经营理念，亦是每一名中国联通员工的真实写照。承诺书的五条内容，体现了我们保持客户至上、诚信做人、精益求精、共创未来的核心价值观。 同时，训词承诺书在加强服务管理方面，也有着重要的作用。它规范了服务承诺的范围，落实了服务质量的监督和评估，增强了客户对中国联通品牌的信任感，引导中国联通员工全身心地投入到规范化的服务管理中。 结语 中国联通的训词承诺书是我们为了提升服务质量和满意度而不断努力的具体体现，我们愿意坚守训词精神，忠实履行承诺。期待着与大家携手共创更加美好的未来。