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导游业务测试题 班级： 姓名： 学号： 题序 一 二 三 总得分 得分 一、判断题（每题0.5 分，40 题，共 20 分） （ ）1、导游作为一种独立的职业是随着近代旅游业的崛起而出现的。 （ ）2、初入境阶段，旅游者通常表现出求安全和求新心理。 （ ）3、导游带团的最高技能体现在服务的规范化。 （ ）4、到某一游览点后，有个别旅游者希望不按规定的线路游览而希望自由游览或摄 影时，若环境许可，可满足其要求。 （ ）5、用“诗画江南，山水浙江”来概括浙江省的风光特色，这种导游方法是突出重 点法。 （ ）6.全陪与旅游者相处时间较长，接触的机会多，相互之间比较熟悉，所以宣传、调 研工作由全陪承担。 （ ）7.在一般的见面礼节中，介绍时应先把男子介绍给女子。 （ ）8.导游语言的道德性是导游语言的美学特征之一。 （ ）9.旅游团抵京后，团内一位游客找到地陪，提出希望他的一位朋友在京随团活动。 地陪向游客讲清旅游亲友随团活动的有关规定，游客接受后就协助其朋友办理随团手续。 （ ）10.新中国成立后至改革开放之前，这个时期的导游服务是以外事接待工作的面貌 出现的。 （ ）11.一外国旅游团计划在 10 月 20 日 12：30 离京回国。19 日晚，个别旅游者提出 要求 20 日上午去王府井购物，然后直接去机场。这是合理要求，地陪应予以满足。 （ ）12、全国导游人员资格证书由各省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门印制， 证书在全国有效。 （ ）13.选择性旅游是旅行社通过招徕，将赴同一旅游 目的地的来自同一地方的旅游 者组织起来，分别按单项进行计价的一种旅游方式 （ ）14、导游语言的正确性主要是指语法、语音、语调、语速的正确。 （ ）15、把快乐带给旅游者是激励情绪的最佳方式。 （ ） 16. 旅 游 咨 询 不 向 旅 游 者 收 取 费 用。 （ ）17.游览北京共宫，对于海外华侨应结合导游内容多介绍一些有关典故、轶事、 传说等，以加深他们的理解。 （ ）18.购妥国内航班机票的旅客若要改变航班、 日期、舱位等级，须在预定航班起 飞前 12 小时提出并只能改变一次。 1 （ ）19.性格内向的旅游者是团队中的中坚力量，主动与他们沟通，让他们努力与导 游人员一起搞好活动，就会给导游工作带来意想不到的效果，出现皆大欢喜的场面。 （ ）20、游客对房间楼层、朝向不满时，地陪应请酒店前台工作人员作内部调整。 （ ）21、旅游事故可以分成责任事故、业务事故、个人事故和安全事故。 （ ）22、旅游者购买中成药前往港澳地区的，总限值人民币 300 元。 （ ）23、旅游者购买某一商品，但当时无货，请导游人员代为购买并托运，导游员应首 先请示旅行社领导。 （ ）24、外国旅游者在入境站杭州萧山机场领取行李时，发现行李遗失。若行李确即 丢失，他可向杭州的地接社索赔。 （ ）25、交通服务是旅行社产品的重要组成部分,没有交通就没有旅游。 （ ）26、若遗体遣返回国，只须同时具备“死亡证明书”或“死亡鉴定书”，还有医院 出具的 “尸体防腐证明书”。 （ ）27、华侨丢失护照应该到侨居国驻华使、领馆办理新护照。 （ ）28、乘坐飞机旅行，旅客购卖机票必须出示身份证。 （ ）29、团体签证一式二份,签发机关一份,旅游团一份。 （ ）30、旅客携带外币现钞出境,属 15 日内首次出境的携带外币现钞不超过等值 5000 美元无须向海关申报。 （ ）31、专职导游人员、业务导游人员、临时导游人员是按业务范围来划分导游种 类的。 （ ）32、12 周岁以下持半票的儿童，乘坐国内航班在当天 8 小时内中转的旅游免收 机场建设费。 （