优化人文环境 提升旅游品质.pptVIP

优化人文环境提升旅游品质;一、当前旅游开展的大背景;;我国人均GDP已突破2000美元(长三角达三千美元)，居民消费结构正由“吃穿用〞向“住行游〞升级，旅游消费呈群众化和常态化趋势。 从长三角看： 苏州将休闲生态类旅游新工程作为开展重点，在建工程总投资达450亿元。 无锡提出打造“最适宜旅游度假的休闲名城〞和长三角“旅游度假中心〞。 杭州提出打造“东方休闲之都〞和“生活品质之城〞。 新沂提出“来到新沂?，心旷神怡 〞，打造“苏北最正确旅游城市〞 ，落脚点也在生态休闲上。 ; 国务院关于加快开展旅游业的意见 (国发〔2021〕41号) ?意见?提出了新时期的旅游业的新战略、新任务、新要求，具有里程碑意义。 当前我国正处于工业化、城镇化快速开展时期，日益增长的群众化、多样化消费需求为旅游业开展提供了新的机遇。 金融危机的克服需要扩大内需，旅游业是扩大内需的重要产业。; ?意见?要点解读 把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代效劳业。 充分发挥市场配置资源的根底性作用，旅游业带动性强大，几乎可以和任何一个行业结合，产生新的旅游业态和新产品。 走内涵式开展道路，转变开展方式，实现速度、结构、质量、效益相统一；;坚持以人为本，平安第一，寓管理于效劳之中，不断满足人民群众日益增长的旅游消费需求； 因地制宜，突出优势，旅游开展特色化； 旅游产品多样化。实施乡村旅游富民工程。开展各具特色的农业观光和体验性旅游活动。在妥善保护的前提下，合理利用古村古镇，建设特色景观旅游村镇。; 积极开展休闲度假旅游，引导城市周边休闲度假带建设。 坚持节能环保，合理利用资源，开展低碳旅游，实现旅游业可持续开展。 以游客满意度为基准，以人性化效劳为方向，提升从业人员效劳意识和效劳水平。 坚持以国内旅游为重点，积极开展入境旅游，有序开展出境旅游；;以品牌化为导向，鼓励专业化旅游管理公司推进品牌连锁，促进旅游效劳创新。 以标准化为手段，健全旅游标准体系，抓紧制定并实施旅游环???卫生、旅游平安、节能环保等标准，重点保障餐饮、住宿、厕所的卫生质量。 以信息化为主要途径，提高旅游效劳效率。 改革完善导游等级制度，提高导游人员专业素质和能力，鼓励专业技术人员特别是离退休老专家、老教师从事导游工作。;开展旅游职业教育，培育职业经理人市场。 实施全国旅游培训方案，五年内完成对旅游企业全部中高级管理人员和导游人员的分级分类培训。 不能用办二产的思路来办三产。强化大旅游和综合性产业观念，把旅游业作为新兴产业和新的经济增长点加以培育。 旅游业必然“给点阳光就灿烂〞。;休闲的趋势;;二、休闲旅游的本质分析; 社会开展的绝对水平已经说明休闲时代的来临。 农 业 时 代： 10％的休闲时间 手工业时代：17％的休闲时间 蒸气机时代：23％的休闲时间 工业化时代：41％的休闲时间 估计2021年：50％的休闲时间 我国法定休息日约120天 ;美国?时代?周刊预言：2021年前后，兴旺国家将进入休闲时代，休闲产业在美国的GDP中将占一半份额。 目前，美国休闲业已成为首位的经济活动。总体上看，美国人工作日中有1/3的休闲时间，把2/3的收入用于休闲，将1/3的土地面积用于休闲。 休闲、度假的兴起，说明游客在旅游活动中精神需求的比重逐渐占主导地位。;现代美国西部“牛仔〞的旅游体验; “休〞：人依木而休 ?康熙字典?：吉庆、欢乐 “闲〞：多指道德法度 “休闲〞不同于一般的“闲暇〞/“空闲〞/“消闲〞，而是一种体验，是 “从心所欲不逾矩〞的自由自在和超然自得。 ;;旅游体验是游客参加旅游活动后得到的印象、感受、领悟的总和。体验存在于人们的心中，体验的本质是审美。其特点是共性根底上的“个性化〞。 旅游效劳是景区、企业和政府使游客获得满意体验的相关工作。在经营理念上“卖效劳〞已替代传统的“卖景点〞。 体验经济是效劳经济的延续和深化，靠为消费者创造出值得体验的效劳来取胜。;; 从形式和文化的结合上去体验;;;三、市场导向构建旅游业开展的新体系;围绕需求，形成市场 需求的层次、结构，客源地建设。 围绕市场，开发产品 除非是九寨沟、黄山这样的世界级资源，一般不能由资源导向来开发产品，应针对市场需求来开发。遍地开花