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电大专科《电子商务概论》案例分析题题库及答案（试卷号 2186） 电大专科《电子商务概论》案例分析题题库及答案（试卷号：2186） 盗传必究案例题 1.香港利丰的电子商务供应链管理利丰集团于 1906 年在广州创立，至今已有 100 多年历史，现已发展成为一家大型跨国公司，主营出口贸易、经销批发和零售三大业务，业务网络 遍布全球 40 个经济体系，2022 年集团总营业额达 167 亿美元。 阅读案例并回答问题： (1)谈谈电子商务对供应链管理的影响。 (12分)答：电子商务对供应链管理产生以下影响：①电子 商务引起传统供应链的变革，变链式供应链为网式供应链。②电子商务促进了企业的流程再造。③ 电子商务促进了供应链中信息流的改善。④电子商务减少了供应链中间环节。⑤电子商务构筑了企 业间或跨行业的价值链。⑥电子商务具有大规模定制能力。 (2)结合教材知识，列举电子商务供应链管理的主要策略。（8 分） 答：快速反应策略； 有效客户响应策略； 合作计划、预测与补给策略； 企业资源规划策略。 SmartMoney 在购物中可以发挥借记卡的功能，在任何接受 Mastercard 的商家都可以使用。通过 与 Mastercard 的联姻，SmartMoney 在某种程度上借用了Mastercard 的商家网络和银行网络，从而 获得了形成 TSM(可信服务管理者)控制环节的核心能力。通过与 Mastercard 的联姻，Smart 的国际 化战略打造了有利条件。与此同时，SmartMoney 用户在菲律宾绝大多数 ATM 自动取款机上都能提取 现金，广泛的适用性也使得 SmartMoney 有了与银行卡、信用卡同台竞争的同等优势和地位。 SmartMoney 让现金流动起来 SmartMoney 的手机充值服务和银行卡转账服务最大限度地考虑了现 金的流动性，任何人可以往任何手机上充入闲散的手机预付卡余额和银行卡余额，从而使得父母对 孩子、海外工作人员对家属、手机临时充值、借款应急等常发性事件得到了最大的支撑，大大提高 了SmartMoney 的使用率和实用性。 为手机充值的服务被冠名为“Smartload”，于 2003 年发布，是世界上第一个电子预付费充值 服务。当订户已经用完帐户余额时，他们无需寻找出售 SmartBuddy 预付费充值卡的商店或联营银行 的ATM 机来为预付费帐户充值，而是可以直接从任何其他有多余通话时间的 Smart 订户或零售商处 购买通话时间，然后 Smart 用户或零售商就可以使用菜单触发的 SMS 消息轻松地执行充值过账。由 于不需要打印卡，也无需承担实际分销的成本，更不会有盗窃和丢失等情况发生，Smar 降低了成本。 SmartLoad 已经从根本上改变了Smart 的预付费业务和竞争环境。 阅读上述案例，并回答问题： (1)简述移动支付的优缺点。 （14 分） 答：与传统支付方式相比，移动支付有移动性、实时性、快捷性三个优点。①移动性是指移动支付 凭借移动通信的高度移动性和服务实现的随身性，使用户从长途奔波到指定地点办理业务的束缚中 解脱出来。②实时性是指手机终端和网络平台的交互替代了人工操作。③快捷性是指移动支付具有 计时收费准确、不用找零钱、快捷、多功能、24 小时服务、服务点不用人值守等方便快捷性。 移动支付的缺点：①存在安全性问题； ②产业链相关环节的合作仍然薄弱； ③技术平台需要成熟、完善和标准化； ④信用体系还不是很健全完善。 (2)结合自己在日常生活中的应用谈谈移动支付的发展前景。 （6 分） 答：移动支付具有很强的便捷性，业务不受银行网点和营业时间等限制，能够满足消费者随时随地 消费、面对面交易等多种需求，减少传统支付模式的许多麻烦。因此，近两年我国的移动支付行业 呈现快速发展趋势。前瞻产业研究院发布的 《2022-2022 年中国移动支付产业市场前瞻与投资战略 规划分析报告》数据显示，2022 年我国移动支付行业的市场规模超过了 3000 亿元，同比增长 100% 左右。 伴随中国电子商务的高速发展，线上移动支付行业快速崛起，据报道7月6 日，“捷诚宝”便 民服务支付平台在北京发布新一代支付手机和应用软件，向外界展示了兼具智能手机、银行刷卡、 线上支付和交易返现等功能的移动金融产品的崭新前景。 中国的移动支付市场正进入高速发展期，2022年，中国智能手机市场继续保持快速增长，全年 智能手机销售量达到34479万部，同比增长82.43%。2022年第一季度，中国智能手机销售量为 8911万部，同比增长1