演示文稿成本控制和管理.pptVIP

按揭贷款的运作明确表明了服务成本内的规模效应 (1) 数值由推断估计得出 资料来源：BCG 分析；全国范围；Washington Mutual; 公司10Ks 服务产品组合 (十亿美元) 美国储蓄银行 西部银行 Great Western 家庭储蓄银行 长滩财务公司 最近的收购 1996(1) 1997(1) 1998 1999 2000 PNC 联合银行 FleetBoston 服务产品组合 (十亿美元) 推出 C 形成全球的家庭贷款 (Woolwich JV), 1996(1) 1999 收购 Balboa 美国在按揭贷款运作上的规模成本经验 Countrywide公司的按揭贷款的服务成本 (基点) 华盛顿共同组织和每笔贷款的服务成本 (基点) 1997 1998 2000 产品 斜率 斜率 当前第31页\共有32页\编于星期二\10点 出纳和查询的效率在不同分行间差异很大，表明了潜在的冗员 澳大利亚银行的实例：分行出纳和查询员工的效率与最佳业绩比较 (1) 最佳业绩和顶尖四分之一的数据按大都市，地区性和乡村分行分别计算 注：仅包括同时拥有出纳和查询员工的分行的数据 资料来源：BCG 分析 乡村的分行 地区性的分行 大都市的分行 出纳的效率 （与内部最佳业绩相比的百分比） 查询的效率 （与内部 最佳业绩相比的百分比） 大都市出纳前四分之一 大都市查询 前四分之一 分销 当