2021国家开放大学电大本科《商务谈判策略》期末试题及答案 .pdfVIP

2021 国家开放大学电大本科《商务谈判策略》期末试题及答案（试卷号：1341） 一、单项选择题（下列各题中只有 1 个选项是准确的，请将该选项的序号填入括号中。每题 2 分，共 20 分） 1. 商务谈判是（）的一种。 A. 外交谈判 B. 政治谈判 C. 经济谈判 D. 军事谈判 2. （ ）适用于双方过去有过商务往来，但对方曾有过不太令人满意的表现的情况，己方要通过严 谨的态度，引起对方对某些问题的重视。 A. 协商式开局策略 B. 坦诚式开局策略 C .慎重式开局策略 D.进攻式开局策略 3. 谈判中，将要出现僵局时，双方各持己见，且互不相让，这时，适合采用（）。 A. 暂时休会策略 B. 疲劳策略 C. 受限策略 D. 先例控制策略. 4. （）是指当谈判结束时，对谈判的结果不能再变，即双方达成的协议或破裂、或中止的状态不得 改变。 A. 最终性 B. 不二性 C. 不变性 D. 彻底性 5. 谈判各方经过磋商达成合意而依法订立的设立、变更、终止各方权利义务关系的协议就是（） 0 A. 商务合同 B. 商务谈判 C. 商务要约 D. 合作谈判 6. 谈判策略和谈判技巧的根本区别是（）的问题。 A. 为什么与是什么 B. 是什么与应该是什么 C. 做什么与怎么做 D. 做什么与为什么做 7. 只选取了事物的一个方面就对对手进行要挟或抨击，不作全而公正的评价就妄下结论的谈判方式 是（）。 A. 以相对为绝对 B. 以现象代替本质 C. 平行论证 D. 攻其一点，不及其余 8. （）是商务谈判顺利进行的重要条件，运用它旨在增进谈判双方的了解、沟通感情、营造友好气 氛。 A. 威胁、劝诱性语言 B. 专业型语言 C. 礼节性语言 D. 幽默诙谐式语言 9. 商务谈判中最基本的礼节是（）o A. 遵时守约 B. 穿戴整洁 C. 举止优雅 D. 讲究排场 10. 日本人忌讳的花是（）o A. 菊花 B. 荷花 C. 水仙花 D. 樱花 二、多项选择题（下列各题中有 2 个以上选项是准确的，请将这些选项的序号填入括号中。每题 2 分，共 10 分） 11. 通常，商务谈判的三个不同层次的目标指的是（）o A. 最低限度目标 B. 可接受目标 C. 最高期望目标 D. 合理目标 12.主场谈判的特点是（）o A. 谈判底气足 B. 客随主便 C. 内外线谈判 D. 以礼压客 13.下列选项中，属于报价策略的有（）。 A. 报价起点策略 B. 协商报价策略 C. 差别报价策略 D. 报价表达策略 14.商务谈判策略的作用（）o A. 把握谈判开局和转换谈判态势 B. 引导谈判方向和调节谈判氛围 C. 掌握谈判进程和构建谈判桥梁 Do 作为谈判的资本和筹码获取市场信息 15.除肢体语言外，非语言沟通的其他形式有（）o A. 微笑的语言 B. 时间语言 C. 眼神的语言 D. 空间位置语言 三、配伍题（请将下列代表名词解释的英文字母填在与其相对应的名词后的括号中。每题2 分，共 10 分） A. 是指谈判情势比较热烈，谈判双方积极主动，愉快因素是谈判情势的主导因素。 B. 是指在确定谈判的主要问题后，逐个讨论每一问题和条款，讨论一个问题，解决一个问题，直到 谈判结束。 C. 是人们自尊和尊重他人的生活规范，是对别人表示尊重的方式。 D. 是指通过语言和行为来表达己方强硬的态度，从而获得谈判对手必要的尊重，并借此给对方制造 心理压力，使谈判顺利进行下去。 E.是指先就某一方面的问题做扫描式的提问，得到回复之后，对于最关心的问题，也是对方的隐情 所在，再进行深入地询问，不断地提问，最终找到了问题的症结所在。 16. 纵向谈判（B ） 17. 高调气氛（A ） 18. 进攻式开局策略（D ）