市场调查务串讲北大版.docx

2007 年 10 月市场调查务串讲(北大版) 第一章 一、市场调查： 是运用科学的方法有目的地、 系统地收集、记录和整理市场信息，借以分 析、了解市场变化的态势和过程，研究市场 变化的特征和规律，为市场预测、经营决策 提供依据的活动过程。 二、对市场调查概念的理解： 1．市场调查的对象是市场现象 2．市场调查是一种有目的的活动 3．市场调查必须利用科学的方式和方法 4．市场调查工作有严格的程序 三、市场调查要遵循的原则 1．客观性 主要做到以下几方面： 1)市场调查人员要有良好的专业素质 2)调查数据要有时效性及全面性 2．系统性 3．经济性 四、市场调查的基本方法 1