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电子商务复习资料
题型、题量
电子商务的定义
在计算机与通信网络基础上,利用电子工具实现商业交换和行政作业的全过程
当企业将它的主要业务通过企业内部网(Intranet)、外部网(Extranet) 以及互联网(Internet)与企
业的职员、客户、供销商以及合作伙伴直接相连时,其中发生的各种活动就是电子商务活动。
ET 、EDI、EC 和EB
ET,Electronic Trade
电子贸易
是我国电子商务的雏形
EDI,Electronic Data Interchange
电子数据交换
在增值网(VAN, Value Added Network )上进行
EC,Electronic Commerce
狭义的电子商务
指在Internet、Intranet和VAN上以电子交易方式进行和交易活动和相关服务活动,是传统贸易活动各环
节的电子化、网络化。
包括通过Internet买卖产品和提供服务
EB,Electronic Business
广义的电子商务
应用计算机与网络技术与现代信息化通信技术,并按照一定的标准,利用电子化工具来实现包括电子交易
在内的商业交换和行政作业的商贸活动的全过程。
覆盖了与商务活动有关的所有方面
包括企业内部、企业间以及企业与客户之间的一切商务活动商务活动。是把买家、卖家、厂家和合作伙伴
在各类网络上利用网络技术与现有的商业设施结合起来进行运营。
电子商务( E-Business ):
企业资源计划、管理信息系统、客户关系管理、供应链管理、人力资源管理、网上市场调研、战略管理、
财务管理
电子商业( E-Commerce ):
网络营销、物流配送、电子支付、电子数据交换
电子商务的内容
电子商务的内涵
$ 电子商务的前提条件:电子商务的前提条件就是信息化。
$ 电子商务的根基:信息的采集、加工和处理及信息内容的合理、准确是电子商务
发展、推广应用的根基。
$ 电子商务的核心:人是电子商务的核心。
$ 电子商务的支撑:电子工具是电子商务的支撑。这里电子工具是指能跟上信息时
代发展步伐的系列化、系统化的电子工具。
$ 电子商务的中心 :电子商务的中心是商务活动。
电子商务的外延
$ 电子工具的发展:计算机的发展——多面性和多样性
电子工具网络化
1
光学元件的诞生与使用
$ 商品范畴的扩展:商品品种多样化
许多原来是非商品的产品变为商品
有形、无形等软商品扩展
$ 商务活动的扩展:商务活动一体化
市场建设统一化
市场监督强制化
电子商务的“3C”功能
内容管理(Content Management )
协同处理(Collaboration )
交易服务(Commerce )
电子商务的基本模式
$ B2B 模式
B2B ,Business to Business
企业与企业间(或商家对商家)的电子商务
B2B 交易活动的主要内容
企业向其供应商进行的采购
企业向其客户的批量销售
企业与其合作伙伴间的业务协调
B2B 实现方式
自建网站
借助电子中介服务
B2B 表现形式
以企业为中心
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