电子商务总复习 .pdfVIP

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电子商务复习资料 题型、题量 电子商务的定义 在计算机与通信网络基础上,利用电子工具实现商业交换和行政作业的全过程 当企业将它的主要业务通过企业内部网(Intranet)、外部网(Extranet) 以及互联网(Internet)与企 业的职员、客户、供销商以及合作伙伴直接相连时,其中发生的各种活动就是电子商务活动。 ET 、EDI、EC 和EB ET,Electronic Trade 电子贸易 是我国电子商务的雏形 EDI,Electronic Data Interchange 电子数据交换 在增值网(VAN, Value Added Network )上进行 EC,Electronic Commerce 狭义的电子商务 指在Internet、Intranet和VAN上以电子交易方式进行和交易活动和相关服务活动,是传统贸易活动各环 节的电子化、网络化。 包括通过Internet买卖产品和提供服务 EB,Electronic Business 广义的电子商务 应用计算机与网络技术与现代信息化通信技术,并按照一定的标准,利用电子化工具来实现包括电子交易 在内的商业交换和行政作业的商贸活动的全过程。 覆盖了与商务活动有关的所有方面 包括企业内部、企业间以及企业与客户之间的一切商务活动商务活动。是把买家、卖家、厂家和合作伙伴 在各类网络上利用网络技术与现有的商业设施结合起来进行运营。 电子商务( E-Business ): 企业资源计划、管理信息系统、客户关系管理、供应链管理、人力资源管理、网上市场调研、战略管理、 财务管理 电子商业( E-Commerce ): 网络营销、物流配送、电子支付、电子数据交换 电子商务的内容 电子商务的内涵 $ 电子商务的前提条件:电子商务的前提条件就是信息化。 $ 电子商务的根基:信息的采集、加工和处理及信息内容的合理、准确是电子商务 发展、推广应用的根基。 $ 电子商务的核心:人是电子商务的核心。 $ 电子商务的支撑:电子工具是电子商务的支撑。这里电子工具是指能跟上信息时 代发展步伐的系列化、系统化的电子工具。 $ 电子商务的中心 :电子商务的中心是商务活动。 电子商务的外延 $ 电子工具的发展:计算机的发展——多面性和多样性 电子工具网络化 1 光学元件的诞生与使用 $ 商品范畴的扩展:商品品种多样化 许多原来是非商品的产品变为商品 有形、无形等软商品扩展 $ 商务活动的扩展:商务活动一体化 市场建设统一化 市场监督强制化 电子商务的“3C”功能 内容管理(Content Management ) 协同处理(Collaboration ) 交易服务(Commerce ) 电子商务的基本模式 $ B2B 模式 B2B ,Business to Business 企业与企业间(或商家对商家)的电子商务 B2B 交易活动的主要内容 企业向其供应商进行的采购 企业向其客户的批量销售 企业与其合作伙伴间的业务协调 B2B 实现方式 自建网站 借助电子中介服务 B2B 表现形式 以企业为中心

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