问卷调查话务员大学生寒假社会实践报告.pdfVIP

Word 问卷调查话务员大学生寒假社会实践报告 一．我所更深刻地理解的： 〔一〕要遵守职业道德。 职业道德，是指从事肯定职业的人在职业生活中所应当遵循的 具有职业特征的道德要求和行为准则。这是在思想道德修养与法律基 础课上所学到的学问，通过这次社会实践，我才对这一学问有了更深 刻的理解。我去报道的第一天，督导就把公司职员所应当遵守的行为 规范拿给我看，要我认真阅读并记在心间。像做访问时不能向受访者 透露所调研的产品的相关信息，不能向受访者问及问卷之外其他的问 题，言语肯定要有礼貌等，这些都是作为一名话务员所必需遵守的职 业道德中的一部分。 〔二〕计件工资更有利于资本家加强对工人的剥削。 计件工资是资本家克扣工人工资的手段之一，资本家可以借口 产品的质量不合格而克扣工人的工资。计件工资也是资本家迫使工人 提高劳动强度，延长工作日的手段。产品数量越多，工人工资越高， 工人不得不自动延长工作日，提高劳动强度。这是我在政治经济学课 本上学到的学问，虽然这些资本主义社会的理论用在社会主义的中国 的公司与工人身上不太合适，但通过这几天的经受，我对这些理论有 了更深刻的理解。话务