称呼礼仪完整版.pptVIP

第九章 称呼礼仪 称呼的概念 称呼的作用 称呼的注意事项 常用称呼 不宜采用的称呼 生活中的称呼 涉外称呼 称呼的概念 称呼也叫称谓，即人们交谈时所使用的用以表示彼此身份与关系的名称。 在人际交往中，选择正确、适当的称呼，反映着自身的教养、对对方的尊重程度，甚至还体现着双方关系发展所达到的程度和一定的社会风尚。 称呼的作用 表示尊重：使用尊称意在表示尊重 比如对一位老人家，叫他老先生、老人家 拉开距离：不同情况下使用不同的称呼，表示着人际距离的不同。 比如：夫妻之间就不一定有称呼：“哎，……”——尽在不言中 比如：在外和人吃饭 ①称呼我：刘老师； ②老刘：平辈之间比较随便可以； ③朋友：直呼姓名； ④小刘：长辈对晚辈。 称呼的注意事项 常规性称呼 比如我国尊老习俗，不能称呼父母名字 在欧美，讲究人与人的平等，孩子叫爸妈，哥哥姐姐的名字很正常 区分场合 党和政府内，大家称呼“同志” 面对外国友人，该叫“主席”叫“主席”，总理、部长，以示场合有别，身份有别 考虑入乡随俗的问题 有的地方结没结婚都称呼“对象” 国内称呼自己老婆：孩子他妈， 老婆， 夫人， 爱人 （通俗） （民间）（官方）（传统） 家里的，屋里的，炕上的，娃他娘 考虑尊重个人习惯 常用称呼 行政职务： 李校长、王局长、何总经理、刘董事长 较为正式的官方活动中：政府活动、公司