胜任岗位素质模型设计与应用演示文稿.pptVIP

选择 典型 的 六个 事件 当时情况如何？什么背景导致情况发生？ 有什么人涉及其中？ 当时的想法和感受？你希望怎样做? 你实际上做了什么或者说了什么？ 结果如何，产生什么影响? 基本态度是消极 还是积极？ 他是愿意解决问题 还是被动解决？ 遇到问题是兴奋 还是苦恼？ 工作干好的 内在动机？ BEI分析方法实践分享 当前第31页\共有54页\编于星期二\13点 分析差异的核心关注点 关注话题有什么不同 思维方式与技能有什么不同 气质个性有什么不同 待人接物方式有什么不同 情绪控制能力有什么不同 关注行为的结果有什么不同 普通绩效标准 优秀绩效标准 当前第32页\共有54页\编于星期二\13点 胜任素质模型举例 基本素质 持续进步 求实进取 演绎思维 自信心 领导基础 团队领导 影响能力 亲和友善 成长动力 积极主动 搜集信息 归纳思维 基本要求 组织认同 职业心态 自我克制 胜任素质模型界定了在特定企业的工作岗位上做出优秀业绩所需要的工作行为和个人条件 当前第33页\共有54页\编于星期二\13点 组织技能 分析技能 领导技能 计划技能 沟通技能 培训和指导技能 识别问题的技能 专业精通 客户导向 团队合作 勇于负责 商业意识 持续改进 策略管理 激励团队 运营管理 专