运营管理人员应知应会知识测试 .pdfVIP

运营管理人员应知应会知识测试 单选题（20道）（每题4分） 1.一级支行分管行长：每季度至少完成（）个网点的体验式辅导,全年网点覆盖率至 少达到（ ）。 [单选题] * A.1 30% B.1 50%(正确答案) C.2 30% D.2 50% 2.严禁（）重要空白凭证、有价单证或运营档案。 [单选题] * A.伪造、变造、盗窃、套取、藏匿或擅自销毁(正确答案) B.伪造、变造、盗窃、套取、出借或擅自销毁 C.伪造、变造、盗窃、藏匿或擅自销毁 D.伪造、变造、盗窃、藏匿或擅自销毁 3. 以下说法正确的是（） [单选题] * A.客户办理无卡存款、转账汇款等业务时未携带身份证件，网点可利用大堂保安人 员身份证件，代客办理业务 B.可利用大堂保安人员个人账户过渡资金，为客户归还银行贷款、办理转账汇款等 业务 C. 网点将员工或客户大额资金归集至大堂保安人员个人账户，易被保安人员抓住漏 洞，借机挪用员工或客户资金(正确答案) D.可将大堂保安人员个人账户作为资金归集账户，频繁与网点客户、行内员工发生 大额资金往来 4.各级行、相关部门要强化运营场所工作人员的现场管理，对 （）的手机以及其他 具备拍照及存储功能的移动设备实行集中保管。 [单选题] * A 、柜员、大堂经理、客户经理、内勤行长 B 、柜员、大堂经理、内勤行长、管库员 C 、临柜人员、集中作业人员、金库管理人员 D 、临柜人员、集中作业人员、客服人员(正确答案) 5.在进行开户时，若开户客户的CCS等级为“高风险类”，应该 （）。 [单选题] * A. 由客户部门进行进一步核查，并提供《对公客户加强型尽职调查表》，然后进行 开户(正确答案) B. 由客户部门进行进一步核查并填写《对公客户加强型尽职调查表》，报一级支行 行长审批后，进行开户 C. 由客户部门进行进一步核查并填写《对公客户加强型尽职调查表》，经二级分行 反洗钱合规委员会审议通过后，进行开户 D.拒绝办理 6.在进行开户时，若开户客户为反洗钱制裁名单库内的客户，应该（）。 [单选题] * A. 由客户部门进行进一步核查，并提供《对公客户加强型尽职调查表》，然后进行 开户 B. 由客户部门进行进一步核查并填写《对公客户加强型尽职调查表》，报一级支行 行长审批后，进行开户 C. 由客户部门进行进一步核查并填写《对公客户加强型尽职调查表》，经二级分行 反洗钱合规委员会审议通过后，进行开户 D.拒绝办理(正确答案) 7.在网点营业场所现场管理中，以下说法错误的是（） [单选题] * A.严格网点现场管理，严防第三方违规驻点 B.严禁第三方机构人员违规进入网点营业场所 C.应重点关注和防控可疑人员在营业场所从事违法违规活动或超长时间逗留，发现 问题应立即制止，并予劝离，情节严重的应向上级行及时报告 D.严禁本行人员在网点从事产品宣传推介、销售等活动(正确答案) 8.关于内勤行长岗位职责下列说法错误的是（） [单选题] * A.承担网点临柜业务监督职责，组织柜面业务运行，规范柜面经理和大堂经理操作 行为，加强柜面业务操作风险管控 B.组织落实网点营业场所现场管理 C.负责网点现场服务、劳动组合及履职管理，配合网点行长/主任处理突发和投诉 事件 D.全面负责网点服务管理、人员管理、环境管理，是网点现场管理的第一责任人( 正确答案) 9.在神秘人检查中的对大堂经理检查指标不包括 （） [单选题] * A.填单辅导 B.特殊群体服务 C.现金服务 D.物品提示(正确答案) 10.金库的视频监控录像应至少保存 （）天。 [单选题] * A.60天 B.90天 C.180天(正确答案) D.360天 11.现金中心内勤行长/运营主管每半月查库（）次，主任每月查库（ ）次，所属行 运营管理部门负责人每季度查库（ ）次。 [单选题] * A.1 1 1(正确答案) B .1 2 1 C.1 1 2 12.一级支行运营分管行长每（）召开一次内勤行长工作例会。组织内勤行长与业 务人员学习、传达有关规章制度，听取内勤行长工作汇报，安排部署工作。参会人 员范围覆盖全辖营业机构，包括全部或一定比例的网点内勤行长。 [单选题] * A.旬 B.月(正确答案) C.季 D.半年 13.一级支行运营负责人按季至少开展金库检查、现金箱检查各（）次。其中，每 次现金箱检查营业机构比例不低于辖内营业机构的30%，全年必须覆盖辖内所有营 业机构. [单选题] * A.2 B.1(正确答案) C.3 D.4 14.同业存款账户的对账周期为（） [单选