国家开放大学电大专科《电子商务概论》简答题题库及答案(试卷号精品.pdfVIP

国家开放大学电大专科《电子商务概论》简答题题库及 答案（试卷号 2186） 答：(1)网络市场调研突破时空限制； (2)网络市场调研具有便捷性 和经济性； (3)网络市场调研具有及时性和客观性； (4)数据可再利用 和升值； (5)网络市场调研具有可检验性和可控性。 5．简述B2C 电子商务支付环节的发展趋势。 答： (1)信用中介支付将在中小 B2C 电子商务平台上得到广泛应 用； (2)手机支付应用范围逐步扩大； (3)分期付款逐步流行； (4) 银行向第三方支付领域扩张。 6．简述B2C 电子商务团购的特点。 答： (1)买方议价能力得以增强； (2)买方总效应得以增加； (3) 降低了买卖双方的交易费用； (4)有利于消费者维权和厂商售后服 务； (5)有利于商品信息资源的开发和利用。 7．简述企业资源规划(ERP)的实施进程包括哪些阶段？答： (1)项目 的前期工作。(2)实施准备阶段。(3)模拟运行及用户化。(4)切换运行。 (5)新系统运行。 8．简述FTP 和 Telnet 的区别。 答：Telnet 把用户计算机当成远端计算机的一台终端，用户在完成 远程登录后，具有同远端计算机上的用户一样的权限。而 FTP 没有给用户 这种地位，它只允许用户对远方计算机上的文件进行有限的操作，包括查 看文件、交换文件及改变文件目录等。Telnet 协议是 TCP/IP 通信协议中 的终端机协议。FTP是一种将文件从一台机器上传输到另一台机器上的协 议。 9．简述电子支付与传统支付的区别。 答：(1)电子支付是采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输的。 (2)电子支付的工作环境是基于一个开放的系统平台，而传统支付是 在较为封闭的系统中运作。 (3)电子支付使用最先进的通讯手段，传统支付使用的是传统的通讯 媒介。 (4)电子支付具有快捷、高效和经济的优势。 10．简述WWW 的主要特点。 答：(1)信息资源非常丰富。 (2)跨越地域广泛，是任何其它信息系统无法比拟的。 (3)采用交互式浏览和查询方式，提高了阅读效率。 (4)易于使用。 (5)可以将大量的声音、图像和视频等信息分散到世界各地的任意多 台电脑上。 (6)能为读者提供最新的信息。 (7)采用以网络为中心的运算模式。 11．简述网上银行的特点。 答： (1)实现交易无纸化、业务无纸化和办公无纸化，大幅度提高了 服务的准确性和时效性。（3 分） (2)降低了银行服务成本，提高了服 务质量。（3 分）(3)降低银行软、硬件开发和维护费用。（2 分） (4) 降低消费者成本，消费者操作更加生动、友好。（2 分） 12.简述电子 邮件的工作流程。 (2)通过专线连接到另一台已接入网的主机。要通过专用信道连接到 另一台已接入网的主机。 (3)通过拨号接人因特网。只要需要连接的两台计算机都支持 PPP 协 议软件就可入网。 (4)以仿真终端方式接入因特网。作为远地计算机的终端，通过远地 计算机访问因特网。 15．简述网络营销策略实施的步骤。 答： (1)了解顾客所需，确立网络的出发点。 (2)抓住最终顾客。 (3)从顾客角度出发设计业务流程。 (4)公司网络化。 (5)建立、促进顾客忠诚。 16．简述网上银行的特点。 答： (1)实现交易无纸化、业务无纸化和办公无纸化，大幅度提高了 服务的准确性和时效性。 (2)降低了银行服务成本，提高了服务质量。 (3)降低银行软、硬件开发和维护费用。 (4)降低消费者成本，消费者操作更加生动、友好。