殡仪服务规范.pdfVIP

殡仪服务规范 1 范围 本文件规定了殡仪服务机构要求、服务流程和服务要求、服务管理、服务质量监督与改进要求。 本文件适用于殡仪馆，也适用于提供殡仪服务的其他机构。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本 （包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB/T 10001. 5 标志用公共信息图形符号 GB 13801 火葬场大气污染物排放标准 GB/T 17242 投诉处理指南 GB/T 18883 室内空气质量标准 GB 19053 殡仪场所致病菌安全限值 GB/T 23287 殡葬术语 GB/T 24441 殡葬服务从业人员资质条件 JGJ 124 殡仪馆建筑设计规范 MZ/T 017 殡葬服务术语 MZ/T 019 遗体保存服务 MZ/T 103 殡仪场所消毒技术规范 MZ/T 135 遗体收殓运输卫生技术规范 MZ/T 136 遗体整容操作技术规范 MZ/T 139 遗体防腐操作规程 MZ/T 145 殡葬服务机构业务档案管理规范 3