优质护理服务模式在心内科重症监护室护理工作中的新举措.docxVIP

优质护理服务模式在心内科重症监护室护理工作中的新举措 摘要：目的通过探讨心内科重症监护室优质护理服务的新举措、新模式和新文化，提升患者满意度从而不断提高护士素质，强化护理服务意识，提高护理服务水平，惠及更多患者，实现护理服务的持续改观。方法整理解析心内科室内部实行了优质护理的患者120位，把这120位患者分成两组，分别是比对组以及探究组，每60位分为一组，通过对比以及研究患者在接受护理之前和之后对心内科室护理能力的满意程度的一个改变情况。结果研究组的患者和对照组的患者人［1］员相比，研究组的满意度略高一些。结论在医疗服务中，开展优质的服务方式可以更有效的进行医护工作，让心内科室ICU的护理能力大大提升，从而能够更近一步的改善医患关系，还能在一定程度上提升医院的知名度。 关键词：心内科重症监护室；优质护理；新举措 优质护理是医疗护理的一个非常大的进步，始终坚持的是全心全意为患者的服务理念，该思想想要传达的就是医疗护理人员要时时刻刻把病患放在首位，全方位的考察病患真正需要护理是什么样的护理。通过对病患的考察，为不同类型的病患设计不同类型的护理服务，从而从根本上让病患的护理服务质量有一定的提升，从根本上改善医患关系】2］。心内科重症监护室是进行危重患者抢救、治疗的重要科室，因该科室患者具有发病急、进展快与护理难度大等特点［3］，故对护理人员要求较高。优质的医疗护理除了能够改善最基本的护理