美容所全套管理报表.docxVIP

顾客服务卡 顾客姓名会员编号美容师 经理店长 日期 顾客类别 □N □O □B 接待员 服务项目 购买产品（品名和编号） 使用产品 销货人员 单价 原价和折后价 入店时间 总额 顾客签署 备 注 顾客服务卡之使用说明一、报表用途 1、 店头会计室统计的基础，转入分类帐与〈现金收支日报表〉中。 2、 个人业绩统计的基础，转达入〈个人业绩日报表〉。 3、 入店时间分析统计的基础，转入〈顾客来店时间统计分析表〉。 4、 产品/护理的销售统计的基础，转入〈商品销货明细表〉，〈服务项目业绩表〉。 5、 抓紧顾客的基础讯息来源，转入〈顾客服务积分卡〉，〈顾客消费追踪统计卡〉，〈顾客服务纪录日报表〉，〈顾客状况追踪分析卡〉。 6、 防止舞弊，使公司的收入不致因外在因素而流入不当之处。 二、填写方式 1、 美容师：填写美容师的姓名。 2、 顾客姓名：填写来店顾客姓名。 3、 会员编号：填写来店顾客的会员证号码。 4、 顾客类别：‘N’代表新客户，‘O’代表旧客户，‘B’代表事先有预约。 5、 服务项目：填写如，Facial、美白、去斑、修甲等。6、 使用产品：填写如，Istrilene、Creatbeauty 等。 7、 购买产品：填写所购买的产品，如化妆品，保养护理品等之编号和品名。 8、 备注：填写特殊事项，例如非常规折扣等项目，需由负责人签名。 9、 最后应由经理/店长签名负责。三