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从《致命的交汇点》看风险管理 一.纵观《致命的交汇点》 《致命的交汇点》这部故事片中描述了国际航空实践中因为在人为操 作失误而致使的航空事故，故事取材于过去真实发生的航空事故，影片以 情景再现结合影视化的手法加以演绎，内容丰硕生动，情节扣人心弦，结 局发人深醒。因为它让咱们身临其境的感受了一场悲剧的发生。 看完故事片后，我在震撼和冲击之余发现，其实往旧事故的原因是那 么简单，仅仅是一些微乎其微的小举动或是习惯性的思维便致使了一场惨 无人道的悲剧发生。若是做好风险预测与管理，这些灾难的结局本来是完 全可以避免的。 二．事故调查 事发当晚苏黎士空中管制中心只有皮特·尼尔森一名空管员指挥着这 一空域的往来航班。而其它的空管员在另外一个屋子里面休息，这是不符 合规定的，但空管员们这一习惯性行为数年来取得了相关管理机构的默许 和轻忽。由于空管站处在检修期，当晚有另外几位空管员及部门主管随时 准备着换班，而尼尔森并没成心识到这一点，也可能是他不想让同事冒疲 劳工作的风险。可是他却没成心识到这种小风险可能会致使更大的风险， 没有考虑到这种习惯性行为可能带来的不可想象和弥补的后果。 在空难发生前一分钟，尼尔森指挥着一架已经晚点的劳埃德航空公司 的班机飞往腓特